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天翼租車成立於2011年，總部位於奧克蘭市中心，在奧克蘭機(jī)場 基督城機(jī)場和皇后鎮(zhèn)機(jī)場都設(shè)有車輛基地，是紐西蘭優(yōu)質(zhì)華人車行。
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門市的工作人員都很友善，有問題也儘量幫忙解決。但是有幾個點(diǎn)讓人很失望，也希望其他小夥伴引以為戒1.租的是rav4，但到店通知“升級”森林人，而停車場裡明明還有rav4。森林人在當(dāng)?shù)厥軞g迎度不如rav4，因為要加95的油，而且紐西蘭高速限速一般在 100，不去越野動力強(qiáng)也沒用。2.車輛試用期間收到一張罰單。我已經(jīng)遞交了上訴，在還沒有出結(jié)果的時候，車行在沒有任何通知的情況下進(jìn)行了代付，還要收取25nzd的手續(xù)費(fèi)。後續(xù)與車行WeChat客服溝通，客服態(tài)度惡劣，只會發(fā)大段的法律條款，完全無視客戶訴求和實際情況。報了平臺介入售後，也還沒有處理結(jié)果。3.驗車非常細(xì)緻，一點(diǎn)小問題都要報。幸虧我們買了全險，不然一定被扣錢。總結(jié)，門市服務(wù)人員態(tài)度很好，但是租車條款上坑很多，不用過發(fā)現(xiàn)不了，希望其他小夥伴引以為戒。當(dāng)?shù)赜泻芏啾镜剀囆?，也有國際品牌可以選擇。
