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服務小哥態(tài)度很好，很有耐心。但我在app上定的是機場取還車，門店的紙質單子卻寫著是從市區(qū)調度來的車，要收近50美金的服務費，聯(lián)系租租車客服后表示會核實，當時沒時間等，就先交錢開車走了。之后租租車客服一直跟進，兩三天后收到郵件說確實不應該收這個費用，會聯(lián)系協(xié)調車行給退款。現(xiàn)在十多天過去了還沒退，繼續(xù)等后續(xù)處理吧。取還車本身的過程還是很便捷快速的。
接待人員很專業(yè)
