達樂租車是在1965年由亨利·卡魯索(Henry J. Caruso)創(chuàng)立於加州洛杉磯,不過克萊斯勒汽車於1990年8月併購該公司,並納入轄下之五角星運輸集團(Pentastar Transportation Group, Inc.)。該集團尚包含幾個子公司:蘇立夫提租車、史耐皮租車、通用租車。 達樂租車的經(jīng)營基礎是建立在"客戶第一"的理念上。
目前達樂租車在全球53個國家有超過640個據(jù)點,隨時隨地為客戶提供所需的租車服務。其中在全美各主要機場與城市市區(qū)共有大約260個營業(yè)門市,而且在包括澳洲、加拿大、加勒比地區(qū)、拉丁美洲等國家地區(qū)共有超過400個營業(yè)門市。
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辦事速度快,沒有推銷保險產(chǎn)品。車身劃痕比較多,自助取車也沒法驗車,一定要拍視頻留記錄,還車不知道有沒有檢查劃痕
圖片分享我們比原提車時間早到了三個小時(原訂11點,結果八點就到了),服務人員先問要不要買補充全險,我說已經(jīng)買好了,然後他說我訂的車型現(xiàn)在沒有,可以換一部車,不過要加近200歐元,我說不換了,於是他就讓我等滿三個小時,我說我早一點提車,也可以早還車,但被一口拒絕,一定要我等滿三小時。甚至在10:50的時候我提出可以辦手續(xù)了,拿車可以在十一點拿,也被一口回絕,說鑰匙沒有送來,非要等到十一點,一分鐘也不能早,結果也沒有鑰匙送來,車也不是我原來訂的車型,根本就是額外保險和加價不成來整客戶,口口聲聲是尊重訂車契約約定。甚至說我站在店門口都是影響他們工作了,真過分!那麼大地方,分明故意刁難。國內外租車N多次,這是頭一回,雖然對方的確也有權力這麼做,但多少缺乏基本人性。(另外租車介紹顯示到葡萄牙?16歐元,實際收取30歐元,會找租租車來解決)
圖片分享挺好
服務特別棒