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Enterprise為一家國際著名的租車品牌，成立於1957年,運營至今已超過50多年的時間，現(xiàn)在Enterprise已成為北美最大的租車品牌。Enterprise的6000多個營業(yè)門市遍及美國，加拿大，英國，愛爾蘭，德國，西班牙，法國和其他一些歐洲地區(qū)。Enterprise可供的車輛數(shù)目超過了650000輛，可以滿足不同客戶的租車需求。Enterprise以其經(jīng)濟(jì)實惠的價格和卓越的客戶服務(wù)而著名。Enterprise推崇以正確的方式做正確的事情，所以一直致力於注重其服務(wù)的客戶以及社會團(tuán)體。
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取車時有三個問題我非常不滿意。
第一：貨不對板：租車時我特意選擇一臺小車方便古城內(nèi)駕駛，取車時給我的是一臺高大的suv車，對於習(xí)慣開小車的我很不適應(yīng)，無奈車行別無其他車款選擇，我要麼接受要麼取消訂單。
第二：租車行告訴我在阿維尼翁的租車店有臺日產(chǎn)小車，並預(yù)留給我，於是我當(dāng)即臨時改行程直奔阿維尼翁換車，結(jié)果開了兩個半小時抵達(dá)後被告知：馬賽租車店根本沒有通知他們預(yù)留車，他們也沒有小車款給我更換。馬賽租車店在忽悠我，害我開了兩個半小時車打亂我原來的旅遊計劃，而且全程開車大車自駕小城，相當(dāng)吃力和耗油。
第三：付款時馬賽租車店多收我75歐元的異地還車費，當(dāng)我要求他們立即退還時，他們誓誓旦旦説還車後會連同押金退回來（我們儲存了錄音資料），結(jié)果還車時蒙彼利埃的租車店堅稱75歐元異地還車費要收取，我出示租車明細(xì)後告知會退，至今未退。
關(guān)於還車有三個問題不滿意：
第一：還車位置導(dǎo)航顯示在一棟7層樓的停車場內(nèi)，當(dāng)我把車子停入停車場後，找了很久才發(fā)現(xiàn)還車地點是負(fù)一樓，於是付了停車費後重新停入負(fù)一樓，然後再走去火車站內(nèi)的門市，再同店員步行幾分鐘重新返回負(fù)一樓去查車，相當(dāng)複雜，因為門市在火車站內(nèi)，門口沒有停車地方，所以要自行停入停車場，還車地點沒有告知必須是負(fù)一樓。
第二：還車時店員説我們前擋玻璃有一點針孔大小的裂紋，取車時我們已經(jīng)非常的細(xì)心，還全車拍了視頻，但萬萬沒注意到，前擋玻璃上會有針孔大小的裂紋，我們再三確認(rèn)，我們沒有經(jīng)過任何的碰撞，後來門市的職員經(jīng)過調(diào)查確認(rèn)，這不是我們的過錯不用賠償。這個問題耽誤了我們一個小時，幸好我們預(yù)留坐火車的時間比較充足，否則容易耽誤坐火車時間。
第三：結(jié)賬時，車行依然扣了我們75歐元的異地還車費，當(dāng)我們出示證據(jù)據(jù)理力爭的時候，對方只是説到時候會退款，到現(xiàn)在沒有退款，在此懇請租租車客服協(xié)助我們把多收的異地還車費退回來。
服務(wù)本身很好，就是語言不通，平臺反應(yīng)很慢
車況不錯 取還車手續(xù)簡單
不錯
很滿意！性價比很好！
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因為網(wǎng)絡(luò)太慢 造成排隊等候時間過長
還算滿意吧
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車行存在坑錢的現(xiàn)象，我購買了租租車的全部保險，但是沒有買車行的, 車行在我還車的時候故意找事兒，讓我多交了，快200歐元，然後車行還在我跟他協(xié)商的過程中説我晚還車了，説協(xié)商的這段時間沒有還車，所以我晚還車了，非常的不可理喻，又多收了我半天的車錢。
已經(jīng)在他們集團(tuán)旗下品牌租過幾次，接待人員服務(wù)水平參差不齊。這次幸運，遇到高質(zhì)量服務(wù)。
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還車的地方服務(wù)很一般，第一次開車轉(zhuǎn)了一圈沒找到，第二次去問服務(wù)枱，他還很不開心
