一般去租車門店的方式主要有以下幾種

1. 步行前往
取車門店在航站樓內(nèi)或在靠近到達廳的租車中心大樓內(nèi)，跟著機場內(nèi)car rental center之類的指示牌，步行前往。

2. 搭乘免費穿梭巴士
取車門店在機場外或者租車中心大樓離到達廳較遠，搭乘租車公司專用的免費穿梭巴士從巴士停車點直達租車門店。這種穿梭巴士一般是定期每10分鐘左右就有一趟，您看到對應的租車公司Logo上車即可。

3. 致電門店迎接
取車門店在機場外，但沒有定期的穿梭巴士接送，這種情況需要您撥打門店電話，您在指定地點或者約定地點等待租車門店店員過來迎接。如果在當?shù)赝T店店員溝通不暢，可以致電我們的7*24小時中英文客服尋求幫助。

4. 店員舉牌接機
門店在機場外，門店工作人員在您抵達航班的到達廳舉牌接機，比如泰國的Yesaway租車公司。租車公司一般會主動聯(lián)系您，如果您跟門店工作人員沒有碰到面，可以立馬撥打門店電話協(xié)調(diào)。

小貼士：

1. 在下單過程和訂單頁能看到應該怎么去門店。
2. 一般在德國市區(qū)的租車門店需要您打的或者搭乘公共交通自行前往。

1. 兒童座椅

在德國租車自駕游，如果有小孩同行，請注意小孩使用車上安全帶時是否會勒到脖子，如是則必須使用安全座椅或增高墊

2. GPS導航儀

在德國，一般情況下使用手機谷歌地圖進行導航是沒有問題的，但若前往偏僻地區(qū)，手機容易無信號，建議租用GPS衛(wèi)星導航儀或者使用手機離線地圖，較有保障。門店一般有租GPS，但一般為英文界面及英文播音，建議使用租租車榮譽出品的【探途離線地圖】：點擊立即下載 。3000萬出境旅游用戶推薦，覆蓋全球近200個國家和地區(qū)。無需SIM卡無需流量，沒有信號也能用！

3. 道路救援

又稱RSN，Road Plus， Roadside Assistance，是由門店提供的一種保險。收費一般為幾美元一天，可保障用車期間壞車、爆胎、故障時，呼叫緊急救援熱線所產(chǎn)生的人工及拖車等費用。在德國需長途開車時，十分建議購買。租租車提供的超級補充全險同樣包含了道路救援，保險更全面，推薦購買。

4. 預付燃油

即FSO, Fuel Optional, Prepaid Fuel。意味著可在門店提前購買一箱燃油，無需滿油還車。如在德國行程較趕，可選擇取車時在門店購買，還車時把車停好，放好鑰匙就能結(jié)束租車行程。

1. 帶齊證件、保證額度

租車押金根據(jù)不同車型一般會在500~3000美元，大車或者豪車押金相對較高，建議主駕駛帶兩張國際信用卡用來刷預授權(quán)作為押金，確保名下的信用卡（Mastercard / Visa）額度足夠。

2. 如果提前取、也得提前還

如果門店同意可以提前取，請?zhí)崆巴瑯拥臅r間還。否則可能會多收一天的租金，具體怎么收，可以在取車的時候找店員詢問。如在德國行程延誤，估計會晚于預定的時間取車，務必先打電話通知門店要求留車，另外取還車盡量在營業(yè)時間內(nèi)。

3. 怎么驗車？

檢查車身外部、座椅、玻璃、輪胎是否有劃痕、凹陷、損傷等，查看轉(zhuǎn)向燈、雨刮、空調(diào)等內(nèi)設的工作情況。查看車底是否漏油等。 如果發(fā)現(xiàn)有損傷(即使是細小的劃痕)，建議跟店員當面指出并在驗車單標明損壞位置，拍照記錄，口頭說明和承諾都不太靠譜，也記不清。別嫌麻煩，取車時候麻煩點, 有了證據(jù),還車就方便多了。

4. 保管好合同和單據(jù)

用車后可能會有費用上的疑問，有車損的情況下會需要理賠，對應的也就需要理賠材料。所以，在德國相關的合同、小票、收據(jù)等建議都保留一段時間。

5. 加汽油還是柴油？

取車時可以詢問店員所加油種和油號。加錯油會造成車輛損壞，租車公司可能因此收取較高的罰款。同時，油箱蓋上一般會有標簽注明燃油類型，例如：柴油 Diesel 或 汽油 Petrol (Gas, Gasoline)。

6. 如何應對門店推銷？

1.注意核對
在取車時，店員可能會推銷額外的保險和服務-有銷售業(yè)績指標，也請理解。辦手續(xù)簽字前，請仔細核對租車合同（Rental Agreement）的結(jié)算金額（Estimated charge）是否和提車單一致。如果不一致，門店可能添加了額外保險或者服務。
2．不需要可以明確拒絕
這些額外保險是可選項，并沒有法律強制。根據(jù)需要考慮是否購買，如果不需要，可以明確拒絕。

7. 門店常見推銷的保險和服務

ROADSAFE / RoadSide Assistance / RNS / TRIPSAVER（道路救援）、 Prepaid Fuel（預付燃油） 、Upgrade（升級車型） 、E-tag / E-pass(電子繳費卡)、GLASS&TYRE / WIND SCREEN(玻璃輪胎險)、Personal Protection Plan（個人保護計劃） 、Emergency safe assistance（緊急醫(yī)療救援）、Full insurance（門店全險）。

1. 提前或延后還車

如果想延后還車（晚于預訂的還車時間），請?zhí)崆爸码娙〉米廛囬T店的同意并確認可能產(chǎn)生的額外費用。
如果提前還車，租車公司一般不退未使用天數(shù)的費用。

2. 營業(yè)時間外還車

如果無法在營業(yè)時間內(nèi)趕回門店還車，請先詢問門店是否可以派人在門店額外值班等待，如果無人等待且門店同意自行還車，請將車停到指定區(qū)域鎖好，對油表、里程表、車輛外觀拍照留底（開啟相機的時間顯示功能），然后將車鑰匙丟進key/drop off box。

3. 核對費用

抵達還車門店時，工作人員會對車輛進行檢查、記錄，現(xiàn)場打印結(jié)算清單。請核對清單上的收費項目。

4. 保持清潔

避免在車內(nèi)吸煙，可能會被收清潔費，真把車弄臟了，建議把車開到洗車店清洗。

5. 保留加油小票

如果是“滿油取車，滿油還車”，保留最后一次加油小票，店員有異議可以拿出來作為證明。

6. 保留合同、收據(jù)

還車后，保管所有合同及收據(jù)一段時間。如果租車期間沒有違章，通常一個月內(nèi)，信用卡被刷的押金會自動解凍。