排隊一個小時，而且我在租租車APP上已經(jīng)買了保全險，但工作人員卻執(zhí)意說除了在hertz柜臺外沒有任何渠道可以購買全險并威脅說如果出了事故我要自己承擔首2000歐元的責任。當時在柜臺我提出要聯(lián)系租租車客服，hertz工作人員卻要我去重新排隊，也就是說又要排隊一個多小時。我不愿意再等下去，只能在柜臺再次購買全險，一共三天，每天17歐元。
因為保險事宜我有打客服電話咨詢，客服有耐心回答問題
取車時押金刷了3000歐，說是防止還車后有破損修車用的，雖然還車后退還了，但是信用卡額度差點兒都給刷爆了。。租車這么多回從沒刷過這么多押金。
預訂流程簡便，沒聯(lián)系客服
網(wǎng)站做的很人性化，界面很方便，各種提示也到位和專業(yè)，值得推薦。
不錯，服務挺好
