滿意
滿意
先說(shuō)我是20年駕齡的老司機(jī)，會(huì)開(kāi)手動(dòng)擋，會(huì)自助加油，分得清汽油柴油。我這趟出來(lái)歐洲旅行兩個(gè)月，7月份在挪威境內(nèi)有兩段租車，都按時(shí)順利完成交還車。旅行多年沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)一次罰單或事故。這次車8.10在法國(guó)境內(nèi)突然發(fā)生故障，是坐上車后準(zhǔn)備點(diǎn)火打不著，以為電瓶沒(méi)電，找了兩位路人都自帶設(shè)備也接不上電，推車助跑也不成功（叫來(lái)拖車師傅拿專業(yè)電機(jī)過(guò)來(lái)接電也不行）。聯(lián)系意大利車行響應(yīng)速度非常慢（周末），后來(lái)我委托幫忙推車的路人找當(dāng)?shù)鼐仍再M(fèi)拖車拖走。周末不上班，反復(fù)協(xié)商四五天后意大利人仍不同意在法國(guó)境內(nèi)修車，要我返回米蘭才給換車（行程已開(kāi)始近一半怎么可能再開(kāi)一遍從意大利到法國(guó)？！），并且要等故障車被拖回意大利才能夠關(guān)閉第一筆交易。滯留了五天，最后在租租車協(xié)助下我換了車行，于8.14重下訂單以高價(jià)租車（異地還車貴），才能繼續(xù)追后面行程，耽誤了好幾天，加上拖車、各種大小往返交通、來(lái)回取行李、不能按時(shí)前往的住宿訂單、餐廳訂金，損失不低。離譜的是直到我們結(jié)束全部行程8.27回到國(guó)內(nèi)，意大利車行關(guān)于故障車還沒(méi)有任何進(jìn)展。而且它跟租租車交涉了那么多天，一周后還在找我問(wèn)故障車的停放地址？還說(shuō)“車被我開(kāi)走了，那里沒(méi)有車”，這是什么混亂效率？？如果不是租租車變通快，反應(yīng)迅速，我的旅行就全毀了。
感謝租租車工作人員的協(xié)助！謝謝你們專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度和工作效率。處理歐洲業(yè)務(wù)由于時(shí)差都是在半夜，你們辛苦了！
同款車
整體服務(wù)比較好
辦取車還車效率挺高的
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