給顧客的合同上有額外的保險(xiǎn)但是沒有提醒不是我預(yù)定的保險(xiǎn) 含糊其辭導(dǎo)致額外扣費(fèi)近千元 與詐騙無異
前臺接待的很熱情，解決我提出的幾個問題。還好前臺可以說法語，溝通起來應(yīng)該比英語省力很多，第一輛車是DS的SUV，然后我和她說再看看別的，后來選擇了小型奔馳，還車時非常簡單。
及時回復(fù)問題，提醒攜帶的租車材料，很到位
感覺這條線選擇的有點(diǎn)長了，5天跑了1600公里，有些累。下次還是時間要寬松一些，不能每天都換酒店，折騰人。不過自駕還是很享受的，用車去很多地方都方便，尤其每個城市的購物中心都是在郊區(qū)要開車的。
晚上9:30提車，不需要排隊(duì)，服務(wù)還挺好的，也沒之前網(wǎng)上看到的推銷保險(xiǎn)，就問了一句需不需要個人保險(xiǎn)。我說不需要就沒再提了。還車也很順利，還車的時候三個小姐姐都非常客氣。只看了一下是不是滿油就ok了?？傊浅M意
挺好的，有問必答
提車時以欺騙的方式加收了保險(xiǎn)等費(fèi)用，在還車時才發(fā)現(xiàn)。回來后通過租租車投訴退回了費(fèi)用。
租租車處理投訴的效率還是蠻高的。出問題后我們自己也聯(lián)系過赫茲投訴，但始終沒有收到回復(fù)
