預(yù)定取車時(shí)間1100，到達(dá)店面大概1045，沒(méi)有排隊(duì)等候，最初店員告知我們訂單沒(méi)有被確認(rèn)，沒(méi)有車給我們用，一番折騰之后告知我們搞錯(cuò)了，但是需要去另一家門店取車，最終拿到車時(shí)間大概在1230左右，非常耽誤行程。好一點(diǎn)的是店員給我們補(bǔ)了一箱油，說(shuō)是可以滿油取車空油還車，然而在還車時(shí)店員告訴我只有空油箱才可以免油費(fèi)，我在還車時(shí)剩下了3/8的油，所以需要補(bǔ)扣5/8的油錢，請(qǐng)問(wèn)這是什么邏輯？？？之前在全球有用過(guò)hertz三四次，這次是最令我費(fèi)解的一次經(jīng)歷。我已經(jīng)向hertz survey反映過(guò)這個(gè)問(wèn)題希望可以拿回被扣除的油錢目前還沒(méi)有任何回應(yīng)，如果可以的話希望租租車客服也可以幫我跟進(jìn)一下。感謝
很好
很滿意
一直都好，但是最后還車時(shí)扣了我310歐元，說(shuō)是異地還車，但是我付的費(fèi)用里已經(jīng)包含異地還車費(fèi)了，租租車公司也承認(rèn)，但是我還是被另外扣了310歐元，已經(jīng)把糾紛提交給租租車公司，還不知道能不能追回來(lái)這些損失。
接聽(tīng)很迅速，但是被多扣的錢還不知道能不能追回來(lái)
歐洲還是自駕舒服
非常好??！
非常好??！
