取車排隊花較多時間
在馬賽有換車，客服態(tài)度佳。
停車位難找，停車?yán)щy
門店柜臺有4個，效率高，服務(wù)態(tài)度好
對預(yù)定非常滿意，對客服服務(wù)也很滿意，比較熱情周到。
不過有一點想說明一下，希望今后客服借鑒:
我在即將返回到馬德里時突然發(fā)現(xiàn)前擋風(fēng)玻璃左上角有裂紋。趕緊與租租車聯(lián)系，客服告知我必須在當(dāng)?shù)鼐炀謭蟀?，拿到報案號或警司號，否則保險公司不給賠付。為此我們找到警察局，警察局說他這里不受理，需要到另一個點報，后來實在找不到警察局，恰巧看到還車的地方，進(jìn)去一問，說這種情況警察局是不受理的，我們有全險，赫爾茲就直接給解決了。聽后我們踏實了，加滿油把車很快給還了。
沒有別的意思，只是把具體情況反應(yīng)一下，今后應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析。不要一成不變的必須報案。
Hertz公司取還車很方便、工作人員沒有推銷額外保險、就是取車時工作人員效率低了點、排隊時間長了些
非常滿意、下次出國還會在租租車租車
全程只有馬德里往返塞哥維亞高速收費(fèi)、
境外自駕首選，服務(wù)規(guī)范，提車點多。
服務(wù)規(guī)范
選擇大公司，各種放心
