優(yōu)質(zhì)
滿意
滿意
門店首先問你要不要升級車型保險，然后就是說高速過路費(fèi)要辦電子ETC，一天60澳元，耗了不少時間才取到車，反正就是要你加點(diǎn)錢
千萬不要在悉尼市區(qū)自駕車，除非你家里有礦。悉尼大學(xué)住宅區(qū)停車場內(nèi)超時罰款一次550澳元，CBD市中心購物區(qū)天價停車費(fèi)3小時495澳元，確實(shí)是終身難忘的體驗(yàn)。
車行很負(fù)責(zé)，店員雖然不是華人，但也很認(rèn)真負(fù)責(zé)的引導(dǎo)
下次國際租車還會用租租車，已經(jīng)推薦給周圍的朋友
由于不懂英語，我們在租租車平臺上選擇了Hertz滿油取還，預(yù)付所有款項(xiàng)、門店零支付的服務(wù)。到店取車時和店員用手勢溝通了半天就在合同上簽了字。滿油還車后發(fā)現(xiàn)銀行卡扣了93澳元。后來了解到，是我們誤增加了代加油服務(wù)，還車不需要再加油了。通過平臺的溝通問題很快得到了解決。值得表揚(yáng)二點(diǎn)：1，租租車平臺溝通很有效率，客戶體驗(yàn)滿意度很高，值得表揚(yáng)；2，Hertz 畢竟是大公司值得信賴，沒有因?yàn)槲以谠黾臃?wù)的合同上簽了字就不予受理退款，而是根據(jù)事實(shí)情況、客戶簽訂合同時的真實(shí)意思表達(dá)做了退款處理。值得表揚(yáng)
非常感謝
