在取車和還車環(huán)節(jié)出了點BUG，以下僅僅是還原實際情況，可以給大家參考，問題最終在租租車和店家的協(xié)商下達成了共識。
滿意
其實我翻了翻訂單才發(fā)現(xiàn)幾次境外長途自駕基本都是在租租車下單的，歐洲、北美和新西蘭。其實這次出行除了新西蘭，還有澳洲也租車自駕了，是在某程上下單的。兩單都有售前/售后問題要溝通解決的，某程的是我把墨鏡落在車上了，要知道那墨鏡比我4天的的租車費用還貴，當時我已經(jīng)到了新西蘭，就聯(lián)系某程幫我趕緊聯(lián)系墨爾本的租車門店找墨鏡，沒想到兩天過去了，我打了好幾次電話給攜程，他們都說聯(lián)系不上門店，真是離譜！最后還是自己郵件聯(lián)系租車服務(wù)商avis 溝通了幾次，幫我找回來的。
為啥提這個呢？是因為在租租車取車前也遇到一些問題（營業(yè)外時間取車及翻譯件問題），起碼客服真的很用心（真的很大區(qū)別，雖然我還是某程的鉆石會員，在酒店和機票方面也有客服溝通，但其實還好，可能是某程租車團隊我遇到不對的人吧）也很及時幫我解決問題，方案也是讓我滿意的。哪怕是我在用完車回國后，讓他們?nèi)ヂ鋵嵁敃r口頭溝通的方案，也是讓人滿意的。
還算滿意吧，后來也有客服來電問我們?nèi)≤嚵藳]有。
好
