門店接待人員強(qiáng)制收費極其嚴(yán)重。要求強(qiáng)制購買全額保險,我出示已購買保險,他說不認(rèn)可。同時收取20歐元/天的兒童坐椅。我預(yù)訂的是沃爾沃V60旅行版,到門店說沒有車,給我們換BMW2系車,說是已經(jīng)升級了,所以也要求我們強(qiáng)制加錢。因此我們租車四天,當(dāng)場強(qiáng)制要求收取169歐元(說包含保險,說你也可以不選,但沒有車。
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取車時遇到麻煩,沒有預(yù)訂的車型,但是門店工作人員就一再強(qiáng)調(diào)Volvo和BMW不是同一車型,要求加錢。同時我們要租用兒童坐椅,看到網(wǎng)站顯示是8美金/天,當(dāng)場說要收取20歐元/天。我們已購買全險,當(dāng)場出示給他看,門店工作人員說不認(rèn)可。你要不買,就沒有車,你可以自己選擇,完全是強(qiáng)制購買。
還是有推銷保險的行為,聲稱我購買的保險里不包括車輛損壞險和丟失險
態(tài)度很好,人不多。也不用排隊
方便快捷
排隊時間不長
非常滿意