去的時(shí)候說沒有高爾夫，只有標(biāo)致308，我以為是免費(fèi)升級，結(jié)果付押金的時(shí)候多了好幾百英鎊，幸好我發(fā)現(xiàn)了，及時(shí)交涉。照理說沒有車型就應(yīng)該免費(fèi)升級的。我就堅(jiān)持要高爾夫，他讓我等一個(gè)小時(shí)再來取，一小時(shí)后跟我說可以免費(fèi)升級，于此同時(shí)我也聯(lián)系了租租車客服，幫我確認(rèn)了此事。我覺得柜臺(tái)人員就是欺負(fù)你不懂，故意扣費(fèi)跟推銷保險(xiǎn)
這是一個(gè)負(fù)責(zé)任、友好而積極的公司。推銷保險(xiǎn)只是一句話，不要，就不再糾纏，畢竟是大公司。提車速度很快，關(guān)鍵是系統(tǒng)優(yōu)秀，做到基本無紙化，因此效率高。換車也很快，人員非常友好。我還車時(shí)油還有三分之一，我懶，不想加滿了就還車，工作人員提醒我這樣會(huì)損失至少5磅，勸我一磅也是錢，何況要超過5磅，還給我設(shè)好加油站的導(dǎo)航，我加滿油回來發(fā)現(xiàn)可以省19磅！車的左輪轂我開車時(shí)由于是右邊為一開始不熟悉磕壞了一塊，我還打電話咨詢租租車和公司，還車時(shí)二話不說直接系統(tǒng)錄入no damage. 大公司，貼心、暖心！這里也要說租租車服務(wù)好，我打電話咨詢保險(xiǎn)的事情，回得及時(shí)，一直提醒我如何做理賠等，雖然最后由于租車公司的大度沒有索賠，但租租車的工作作風(fēng)令人滿意。
及時(shí)溝通，無論何時(shí)都能盡快回復(fù)。包括我通報(bào)我輪胎輪轂受損的保險(xiǎn)咨詢時(shí)，表現(xiàn)的非常積極友好。預(yù)定很方便，退款很及時(shí)（由于價(jià)格的變化，我預(yù)定時(shí)取消和重新訂了2次）。這是我第二年通過租租車訂車，以后還會(huì)。
美好的經(jīng)歷！高地如同蘇格蘭的青藏線，美、一些路段很驚險(xiǎn)。
總的來說服務(wù)態(tài)度還好
總的來說不錯(cuò)
態(tài)度熱情
方便信息完全
