周到服務(wù)，還車沒時(shí)間加油，帶著我們直接到加油站加油，贊！
價(jià)格公道，注意事項(xiàng)具體
這家公司在法蘭克福機(jī)場沒有取車點(diǎn)，而是由他們的工作人員接我們?nèi)ニ麄兊娜≤圏c(diǎn)，距離機(jī)場大約5分鐘車程。該取車門店的工作人員服務(wù)態(tài)度一般，幾乎沒有語言交流（可能營業(yè)員的英文水平不好）；取車簽合同期間沒有提醒我們關(guān)于德國自駕車的注意事項(xiàng)，以致于我們用車的第三天因?qū)Φ聡囀褂玫钠蜆?biāo)號(hào)不熟悉而導(dǎo)致加錯(cuò)燃油，賠償了CARO公司419.28歐元修車費(fèi)。還有，在我們使用車輛期間，CARO公司在沒有征得我們同意且租車合同沒有約定的情況下，私自在我們提供擔(dān)保的信用卡里面劃扣了128.57歐元的雪地輪胎費(fèi)，我們使用完車輛還車時(shí)與該公司門店工作人員協(xié)商無果。我們回國后，要求租租車公司跟進(jìn)此事，經(jīng)過協(xié)商，CARO公司才退回了雪地輪胎費(fèi)。
對(duì)租租車公司還是比較滿意的。
國外自駕游每次都是全新的體驗(yàn)，因?yàn)槊總€(gè)國家的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，所以還是建議旅友們要細(xì)心做好功課并牢記，遇到不懂或不是很清楚的情況要多觀察、多詢問、多了解。
租的golf，實(shí)際提供的是高爾夫旅行版的藍(lán)驅(qū)版，省油帶T，空間超大，非常給力。
電話24h服務(wù)，郵件服務(wù)非常及時(shí)。
在德境內(nèi)小鎮(zhèn)超速被拍，客服提供了罰單電子版，但因?yàn)槭侨挛陌姹?，未找到提交罰款的方式。caro收取處理費(fèi)用20多歐，卻不管代繳罰款。不知后續(xù)是否影響入境。
車況良好，服務(wù)到位
很滿意，積極幫助協(xié)調(diào)理賠事宜，免費(fèi)提供的導(dǎo)航也很管用
比想像的容易和順利很多
