整體服務(wù)尚可。惟在寒冷天氣在室外的停車場(chǎng)等候職員取車及還車,超過(guò)十分鐘。家人有老有小,比較難受。另外,baby car seat有額外收費(fèi),也沒(méi)事先說(shuō)明,而其他租車公司一般也沒(méi)有此收費(fèi)。另外,沒(méi)有ETC card提供,對(duì)行程有很多高速公路入口及出口也只供ETC專用,導(dǎo)致多次需要改道及走遠(yuǎn)路,為行程帶來(lái)很大影響。建議職員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。及提供ETC card.
溝通順暢,取車前一天車行也以電郵和通訊軟體提醒取車時(shí)間。抵達(dá)機(jī)場(chǎng)立體停車場(chǎng)聯(lián)絡(luò)後,等候五分鐘即取車。兒童座椅及ETC卡需以現(xiàn)金支付,ETC卡押金三萬(wàn)日?qǐng)A,還車時(shí)多退少補(bǔ)。
客服回覆迅速,專業(yè)有效率