我己在租租車付了全款，但我去取車時女職員告訴我之前的訂單無效，是因為付款人與使用人不一致，要我重新現(xiàn)場訂車，拖延了我一個多小時，在租租車客服與她溝通過程中還甩我的手機(jī)，態(tài)度極不友善，我準(zhǔn)備離開去另處租車時，該職員又把我叫回來給我辦手續(xù)租車了。其它女職員問我為什么還未取車，我把情況簡單一說，她們也說不理解。非常感謝租租車女客服（忘了她工號了）她一方面安撫我著急的情緒，一方面與租車公司聯(lián)系，最后還是在她的幫助下解決了問題。這個公司拖了我個把小時，我到了波士頓已是傍晚七點了
會定時發(fā)送租車的信息提醒客戶取車，給取車還車和給予自駕信息和指導(dǎo)，客服專業(yè)并積極給客戶指導(dǎo)。值得贊
租租車平臺是中國自己人的平臺，為客人服務(wù)給客人指導(dǎo)，而且當(dāng)有問題出現(xiàn)時能第一時間給予幫助。以后繼續(xù)在該平臺租車
美國租車一直優(yōu)先budget，性價比高，服務(wù)快捷、周到，特別是租還車的整個流程，他們的耐心讓我非常認(rèn)可他們的服務(wù)。由于租還車的效率很高，經(jīng)歷了很多次，除了在機(jī)場店會有短暫的排隊之外，其它幾乎沒有任何等待時間。
對于一個喜歡較真的人來說，預(yù)訂過多次，即使是抱著找茬的心態(tài)，從選車到下單付款也沒有發(fā)現(xiàn)過任何體驗不好的地方，哪怕其中的保險明細(xì)。
每次去美國，下了飛機(jī)直接取車已經(jīng)成了一種習(xí)慣。而租租車確實在價格、各項服務(wù)上做的比較好，特別是在細(xì)節(jié)上，完全是站在租車達(dá)人的角度完善整個過程，我甚至可以感受到他們和國外的幾大租車行的細(xì)致溝通，這確實給大家?guī)砹撕艽蟮谋憬荨Ｈ绻庾廛噲猿钟肋h(yuǎn)以用戶的體驗為上，我相信租租車可以在這個細(xì)分市場上做的足夠大、足夠強(qiáng)，因為在我的經(jīng)歷中，每一次的租車我都會將租車體驗分享給周圍的朋友，我相信其它租租車的用戶也是如此，對用戶的需求能夠做到細(xì)心關(guān)懷，就不怕沒有口碑。
還車排隊 但還好啦
人都很好
帶狗狗的話要準(zhǔn)備好打掃車子的器具
排隊等候時間長，不需要的保險根本沒要，最后還是收我額外費(fèi)用了，太不地道了，下次一定看好再簽字
