雖然有推銷保險(xiǎn)，但是沒有強(qiáng)求
客服積極回答疑問
多刷了一次押金
滿意
因?yàn)殚_阿馬爾菲山路的關(guān)系，特地選了golf小車。到了車行，工作人員給了我一輛JEEP指南者越野車。我說我定的是小車，阿馬爾菲海岸線路又窄。他們回我，自動(dòng)擋就這一臺(tái)。要么給你手排擋小車（如果這樣，我干嘛還要事先預(yù)訂選車呢）到了現(xiàn)場給你啥就啥。辦理取車手續(xù)時(shí)候，工作人員又說我訂購的時(shí)候沒買保險(xiǎn)，讓我買保險(xiǎn)。我訂購的時(shí)候，所有保險(xiǎn)和補(bǔ)充險(xiǎn)都買好了，單子也出示給他們看。他們權(quán)當(dāng)沒看見。還是讓我買保險(xiǎn)。問她多少費(fèi)用。他說35歐元。想想算了。也就200元人民幣，不耽誤時(shí)間了，后面還有行程。最后刷卡簽字是97歐元。問她為啥那么貴，不是35歐元嗎。工作人員回復(fù)說是預(yù)授權(quán)，到時(shí)候會(huì)退還的。只收35歐元。回國后收到賬單，扣了97歐元，電話打去車行問，得到回復(fù)保險(xiǎn)就是97歐元。
還有個(gè)插曲，還車時(shí)候，驗(yàn)車工作人員和我當(dāng)場都驗(yàn)好車了。表示OK，讓我去柜臺(tái)還鑰匙。在柜臺(tái)排隊(duì)過程中（這個(gè)驗(yàn)車工作人員跑來和我說，車子后面底部有道很細(xì)小很細(xì)小的劃痕）我當(dāng)即表示租車期間，我車子沒有發(fā)生任何碰擦，讓他帶我去看車子。然后他表示刮痕特別細(xì)小，不用去看。他說我買全了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司會(huì)處理，不需要我花一分錢。只要簽字。工作人員也讓我簽字即可。我最后在事故處理單上寫了沒有發(fā)生任何碰擦。在這里我想說一句，意大利人真的挺壞的。國內(nèi)買全了保險(xiǎn)，還出示給他們看了，他們還是讓你夠買他們的保險(xiǎn)。
沒有留意我們已經(jīng)買過保險(xiǎn)的情況，要求我們重復(fù)購買保險(xiǎn)。一筆不小的花費(fèi)
客服可以主動(dòng)幫忙查詢賬單詳情，回復(fù)及時(shí)
