車很新，租車和還車手續(xù)也很簡(jiǎn)單。
服務(wù)質(zhì)量非常好，我在租車過程中遇到的問題服務(wù)人員都給了我耐心的解答，特別是在alamo公司扣了我一小筆不知什么目的的款項(xiàng)時(shí)，租租車公司幫我了解的情況，澄清了事實(shí)。下次租車我還會(huì)選擇該公司。
我給租租車打最棒的評(píng)價(jià),我自己在美國(guó)租車經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富,對(duì)美國(guó)租車服務(wù)相當(dāng)詬病,因此這次我為了省卻許多麻煩,在朋友的介紹後,我用了有中文介紹的租租車網(wǎng)站租車,我也確認(rèn)了所有車型價(jià)格以及保險(xiǎn), 都合乎我的需求,無奈~~,到了美國(guó),還是被美國(guó)租車的服務(wù)人員給唬了,他讓我誤以為我的保險(xiǎn)只有基本險(xiǎn)(也就是只有基本第三者責(zé)任險(xiǎn)),沒有碰撞險(xiǎn)和盜搶險(xiǎn),還說了一些讓人恐懼的狀況(要人加保險(xiǎn)的意思),且在我要離開櫃檯時(shí)又說了一句"他從沒見過保這麼低的保險(xiǎn)",這讓我很不舒服,於是我寫email與租租車瞭解我的保險(xiǎn)狀況,一開始服務(wù)人員用官腔與我回答,但經(jīng)我抗議後,換一個(gè)較積極的服務(wù)人員與我聯(lián)繫,他幫我確認(rèn)我有投保了基本第三者責(zé)任險(xiǎn)+碰撞險(xiǎn)+盜搶險(xiǎn),這些在租租車的網(wǎng)站都是基本必要的,換句話說,透過租租車服務(wù),我根本不需要煩惱任何事,只要理直氣壯與美國(guó)租車服務(wù)人員說明,"租租車已幫我們保險(xiǎn)了",萬事就都OK了,租租車真的是一個(gè)服務(wù)很好的租車網(wǎng)站.
我預(yù)定的車子並未獲得保留，到了機(jī)場(chǎng)取車竟然沒車了，只好開了一臺(tái)七人座的大車，開了兩天真的不會(huì)開那麼大的車子只好花半天時(shí)間把車開回機(jī)場(chǎng)換臺(tái)小車，來回油錢、過路費(fèi)，時(shí)間浪費(fèi)很多！而租車公司的態(tài)度就是沒車了你要租就租不租就算了?（可以市區(qū)換車不過市區(qū)跑了兩個(gè)租車點(diǎn)竟然都沒車）
比較過很多網(wǎng)站的價(jià)格，租租車的價(jià)格真的比其他網(wǎng)站便宜很多！客服人員的態(tài)度也很好，有問題都能確實(shí)回答，幫助很多！
車子只跑了832mile，非常新，而且是紅色，我先生說很醒目的顏色，跑在路上比較安全，我們?nèi)液軡M意！
非?？旖?，當(dāng)時(shí)我的飛機(jī)在紐約中轉(zhuǎn)時(shí)因機(jī)械故障檢修出發(fā)晚了，我擔(dān)心到奧蘭多提車出問題，趕緊通過手機(jī)發(fā)了一封郵件給客服，幾分鐘后就收到回復(fù)，要我們不要擔(dān)心，說提車不受影響。讓我們非常安心！
非常棒！我們決定以后還選擇貴公司。
奧蘭多機(jī)場(chǎng)無需穿梭巴士，直接在A和B航站樓之間的一樓就有Alamo公司的柜臺(tái)，提車手續(xù)很簡(jiǎn)單，核對(duì)了駕照原件和英文公證件，并檢查了國(guó)際信用卡可以正常工作，就把文件交給我們了。直接到馬路對(duì)面的停車場(chǎng)取車，工作人員早把車鑰匙掛在車門上了（由于我們的飛機(jī)晚點(diǎn)）。我們找到工作人員，他直接指著那輛掛了鑰匙的車說就在那邊，我們感到很驚訝，因?yàn)殍€匙掛在上面居然不害怕丟失。后來才發(fā)現(xiàn)丟車是不可能的，因?yàn)槌鰴C(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)的時(shí)候會(huì)有工作人員仔細(xì)核對(duì)我們手頭的資料和駕照的?；爻涛覀?cè)谶~阿密機(jī)場(chǎng)還車，這個(gè)機(jī)場(chǎng)還車點(diǎn)還是有些難找，不過找到了Alamo之后手續(xù)及其方便，我們把車擺放在第一輛要還的車身后，結(jié)果發(fā)現(xiàn)第一輛車人多，行李多，我們擔(dān)心耽誤時(shí)間，就跟工作人員說我們的車都清理干凈了，可否幫我們辦理一下還車手續(xù)，結(jié)果對(duì)方說，你把鑰匙插在車門上離開就好，如果你要收據(jù)我們就打印一張給你。我們說要收據(jù)，于是他點(diǎn)火，看了下里程數(shù)，說“哇，是新車?。 ?，然后從便攜式打印機(jī)打印了一張收費(fèi)為“0”的收據(jù)給我們，上面寫上了我們的里程數(shù)。整個(gè)過程一分鐘，非常方便！接著我們就去找航站樓了。很愉快的一次租車經(jīng)歷。
