因為晚到取車，工作人員說，預(yù)訂的車型沒有了，需要額外付款升級車型。如果不支付額外的費用，那么就沒有車可以租，晚到不到一個小時，在機(jī)場取車還這樣？他們沒有原來的車型，正常來說應(yīng)該是免費升級，難道不是么？
一個輪轂上十公分的擦痕要求賠償五百歐
幫助我處理相關(guān)事宜很及時
在意大利自駕，必須購買全險
所定的車型沒車，推薦車型加了飛費用
滿意
停車難 停車費貴 禁行區(qū)太多 意大利游還是合適火車
我們租的是7座的標(biāo)志車，到提車時沒有，給換了輛7座的大奔，無奈駕技有限，加之所去之處多為鄉(xiāng)間小道，轉(zhuǎn)彎、停放都是問題，所以只能無奈地被迫換了輛5座的大眾途然，還要我們自己把車開到火車站去換（我們在機(jī)場提車）。我們提出7座標(biāo)志換成5座大眾，應(yīng)該退差價，不被接受。途中因為機(jī)油用盡和需要加一種“水”（加水口與加油口并列，我們幾人都沒見過，是根據(jù)方向盤顯示面板提醒并請加油站工人看了后加的某種水，這種水是要付費的），還車時我們向工作人員提出這兩項費用應(yīng)該由公司承擔(dān)，但工作人員寫給我們一個電話號碼，說是要我們自己與公司聯(lián)系。
反應(yīng)速度快，與客服聯(lián)系也很及時。
在意大利開車，當(dāng)?shù)厝藥缀鯖]人遵守道路速度的限制，高速上幾乎人人超車飛奔，也沒有見過警察查車。幾乎所有岔路口都設(shè)置了轉(zhuǎn)盤，而從第幾出口出去需要仔細(xì)辨別，因為有時一條道路會分成進(jìn)口和出口，在兩個口之間還會有個小三角隔離區(qū)，往往會讓人誤認(rèn)作是兩條路，從而多數(shù)一條。比如，導(dǎo)航儀提醒從轉(zhuǎn)盤的第三個出口出去，但你把一條路的兩個進(jìn)出口誤認(rèn)為是兩條路，那么你就會從第四出口出去，那就繞遠(yuǎn)了。又一次上高速，一出取票口就出現(xiàn)兩條路，一下子分辨不出，錯誤判斷，結(jié)果走反方向，多跑了三十多公里冤枉路。后來重上高速一出取票口又是兩條不同的方向擺在面前，這回不敢輕易下結(jié)論了，趕緊打開谷歌地圖看明白了前往方向，才選擇了正確的道路。寫下這些供其他人參考。歐洲租車以小型為宜，因為許多地方道路狹窄，停車點不大。
