米蘭機(jī)場(chǎng)的門店很好找，然后人不多，很快就辦好了
我們的車遇到了剮蹭、爆胎等等事故，租車公司馬上換了新車給我們，處理很快，以后還會(huì)租他們家的車
異地還車非常方便，在很多地方都有租車點(diǎn)，這家公司對(duì)中國(guó)駕照的認(rèn)可度蠻高，還有朋友只出示了駕照翻譯件也認(rèn)可，而且車都很新，下次還會(huì)租他們家的車。一定要買全險(xiǎn)，這次我們遇到了好多問(wèn)題，還好有全險(xiǎn)。
機(jī)場(chǎng)的店都很好找，工作人員也蠻認(rèn)真的
服務(wù)很周到，電話咨詢解答及時(shí)
很方便，中途爆胎，聯(lián)系租車公司后，立馬換了一輛車，總之，下次還會(huì)再租
門店工作人員較多，基本不用排隊(duì)，公司大備選的車型還是比較多的尤其是中國(guó)人喜歡的自動(dòng)擋?？紤]到乘客有5人已滿座，行李也較多，取車時(shí)加了160歐升級(jí)為較大些的自動(dòng)擋雪鐵龍畢加索C4。
最值得肯定地是租租車的售后服務(wù)，發(fā)生問(wèn)題后能夠及時(shí)跟進(jìn)幫助客戶解決。
1-歐洲自駕能租自動(dòng)擋的車就租自動(dòng)擋。
2-取車時(shí)盡量問(wèn)清楚發(fā)生事故后最先應(yīng)該撥打的電話號(hào)碼，如果時(shí)語(yǔ)音接聽(tīng)的要問(wèn)清楚選擇幾號(hào)鍵。我們?cè)谌鹗勘ズ髶艽蛞獯罄o急救援電話和租車門店電話都是意大利語(yǔ)音接聽(tīng)，接下來(lái)怎么操作完全一頭霧水，聯(lián)系租租車后才知道打了門店電話后要按“4”才能找到門店工作人員。
3-通過(guò)中介租車時(shí)一定要選擇負(fù)責(zé)任、有良好售后服務(wù)的中介。我們?cè)谌鹗勘?、德?guó)換胎相關(guān)的費(fèi)用都是通過(guò)租租車售后與EUROPCAR協(xié)商后得到了全額賠償。
服務(wù)尚可，早上取車，效率有待提高，不過(guò)后續(xù)感覺(jué)，整個(gè)意大利就是這個(gè)效率。
2012年，在租租車剛成立不久，在英國(guó)有不快的經(jīng)歷。后續(xù)幾年全部通過(guò)車行直接定，今年再次通過(guò)租租車（美國(guó)和意大利），感覺(jué)到長(zhǎng)足的進(jìn)步。在售后服務(wù)、和門店的溝通等方面，都令人滿意！肯定會(huì)再次使用
