取車手續(xù)簡(jiǎn)單，快捷。車況很好。還車手續(xù)更簡(jiǎn)單、順利。
租租車APP全部解決，沒有聯(lián)系客服
有一件事需要友情提示一下，還車是不需要洗車的！這個(gè)問題困擾了我很久，到Calgary后找了一個(gè)門店問了一下，說不用洗車但仍然忐忑，最終還是證明不需洗車！
服務(wù)人員非常不友善，有種族歧視。
租車平臺(tái)簡(jiǎn)潔易懂，客服人員態(tài)度良好。
AVIS(Hornby St.)租車服務(wù)人員Martha種族歧視態(tài)度惡劣
1.本人取車當(dāng)日(6/16/18)約10:20左右抵達(dá) Martha竟告知未到時(shí)間不予受理還要本人離開態(tài)度惡劣
2.本人和朋友在門口站著等到1200左右再度進(jìn)入租車中心辦公室 裡面除了辦事員外 沒有任何客戶Martha竟要本人與朋友繞著排列方向排隊(duì) 還置之不理
3.等候當(dāng)下 接著有兩組老外進(jìn)場(chǎng) Martha竟直接要他們到櫃臺(tái)辦理不用排隊(duì)
4.當(dāng)日我們租了兩部車 另一組友人處理租車事宜時(shí) Martha對(duì)本人惡言以對(duì)不能同時(shí)處理 還態(tài)度惡劣要本人繼續(xù)排隊(duì)並找另一位男辦事員處理
5.Martha自始至終對(duì)我們一行東方人態(tài)度惡劣頤指氣使 歧視之深令人髮指
請(qǐng)貴公司務(wù)必轉(zhuǎn)悉AVIS合作夥伴就辦事員Martha的惡劣行止提出處分和修正並函復(fù)本人
對(duì)於租車事宜 租租車客服人員總不厭其煩的解釋 說明給了我們很大的方便和認(rèn)知
但對(duì)合作夥伴AVIS(Hornby St.)租車服務(wù)人員Martha的服務(wù)態(tài)度實(shí)在不敢恭維
車輛性能和舒適度皆屬上乘
希望取車中心服務(wù)人員( Martha) 態(tài)度能獲改善與老外一視同仁
Martha如不適任服務(wù)一職
請(qǐng)轉(zhuǎn)悉AVIS公司予以解職替換
21世紀(jì)是中國(guó)人的世紀(jì)
如Martha無法優(yōu)待中國(guó)人
起碼應(yīng)與老外一視同仁 !
滿意
