和avis一個(gè)柜臺(tái),辦理租車(chē)時(shí)會(huì)說(shuō)明費(fèi)用明細(xì),對(duì)客戶(hù)提出的疑問(wèn)會(huì)一一說(shuō)明,英文溝通無(wú)障礙,如未聽(tīng)懂,也會(huì)再次表述,服務(wù)很棒;有推銷(xiāo)保險(xiǎn),但不會(huì)強(qiáng)迫購(gòu)買(mǎi);
通過(guò)短信,郵件提醒客戶(hù)各種信息polo
提前熟悉當(dāng)?shù)亟灰?guī),記住路牌信息,停車(chē)時(shí)注意確認(rèn)停車(chē)信息,小轉(zhuǎn)彎必須看信號(hào)燈,注意路權(quán)
注意行人,任何情況下必須讓人
取車(chē)時(shí)比較順利,但未給租車(chē)合同,柴油車(chē)收了環(huán)保費(fèi),不過(guò)算算價(jià)格以后還是租汽油車(chē)吧…還車(chē)的時(shí)候?qū)ζ渌硕己芸?,?chē)停好就走了,估計(jì)看我們都是東方女人還帶著小孩子,又看我們買(mǎi)了全險(xiǎn),一驗(yàn)車(chē)的胖女人故意找了不那么明顯的好多劃痕,坑了我們一把,雖說(shuō)買(mǎi)了全險(xiǎn)走保險(xiǎn)了,但耽誤時(shí)間而且旁邊車(chē)明顯得多的劃痕也沒(méi)管…真是個(gè)隨機(jī)坑,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):大家務(wù)必要在取車(chē)的時(shí)候認(rèn)真驗(yàn)車(chē)指出問(wèn)題并把問(wèn)題拍照…必須要給租租車(chē)的客服好評(píng),期間耐心溝通加協(xié)調(diào),理賠已順利到賬,贊!
從訂車(chē)買(mǎi)保險(xiǎn)開(kāi)始就很貼心,后來(lái)保險(xiǎn)理賠也服務(wù)很好,客服elainewu耐心且回復(fù)及時(shí),贊!
租車(chē)比較自由,不用趕點(diǎn),特別是帶著娃。多備硬幣,大部分地方停車(chē)買(mǎi)票都只支持投幣(比起咱的掃碼真挺落后了),導(dǎo)航建議用百度定好大路而且紅綠燈少,谷歌那丫的就愛(ài)找小路走…
提了輛1000km的新車(chē),仔細(xì)查看了下發(fā)現(xiàn)駕駛座扶手很臟,跟工作人員提出,清理一下。對(duì)方說(shuō)只負(fù)責(zé)登記下情況不負(fù)責(zé)清理,不滿(mǎn)意車(chē),直接開(kāi)到換車(chē)處去換輛車(chē)。budget可以理解。然后開(kāi)了一天,胎壓報(bào)警了,找了加油站查胎壓,2.3的標(biāo)準(zhǔn)胎壓,四個(gè)胎壓分別2.1 2.0 1.9 2.2。新車(chē)喔,上個(gè)車(chē)豬怎么開(kāi)的。換車(chē)工作人員確認(rèn)滿(mǎn)油,無(wú)刮檫。過(guò)了3天,硬是扣了11歐的押金,說(shuō)是沒(méi)滿(mǎn)油。7歐的油錢(qián)外加4歐的稅。既然確認(rèn)滿(mǎn)油怎么又可以事后反悔。7歐的油這輛油電混動(dòng)車(chē),最起碼可以跑百公里吧。說(shuō)到底budget,還是可以理解。不過(guò)比起美國(guó)的budget實(shí)在差多了去了。在美國(guó)budget從來(lái)沒(méi)發(fā)生的是在歐洲全發(fā)生了
一開(kāi)始高速開(kāi)到120覺(jué)得怕怕的,到后來(lái)盤(pán)山公路單車(chē)道開(kāi)100覺(jué)得沒(méi)事,高速145覺(jué)得正常,160感覺(jué)車(chē)要散架了……當(dāng)然是在無(wú)限速路段