火車站取車的，人很多，要取號(hào)排隊(duì)，不過秩序挺好的，柜臺(tái)工作人員態(tài)度也很好。
一直在租租車上租的，遇到問題也好溝通。
在國(guó)外租車很多次了，第一次遇到租的車一大堆問題的，我覺得還是車行的人太馬虎了，都沒怎么檢查就給我們了，車子也很臟。真的是全靠人品，在高速公路的休息區(qū)我們停車上廁所，好巧不巧，車在那里發(fā)動(dòng)不起來了。旁邊有修車的，讓他幫我們看看是什么問題。他說柴油添加劑沒有了，之前在歐洲租車一直是柴油車，從來沒遇到這類問題。關(guān)鍵我們也看不懂意大利語(yǔ)，車輛儀表盤上顯示的，我們一直以為是加完油沒有按屏幕設(shè)置。然后讓修車的小哥幫我們加了，車又正常了。好險(xiǎn)好險(xiǎn)，萬(wàn)一在半路熄火，還得打電話求助，還得等，那樣的話行程都會(huì)被打亂。還車前一天，水溫突然升高了，只能停在馬路邊找人幫忙開引擎蓋，自己加了點(diǎn)純凈水?？傊且宦诽嵝牡跄懓?，把車還掉后真是松了一口氣。
服務(wù)還是可以的。
人性化設(shè)計(jì)不錯(cuò)，可信度很高。
欺騙顧客，職員強(qiáng)加車行保險(xiǎn)還說只是用來計(jì)算按金，還車後還收取額外租車費(fèi)用。
120分(滿分為100)，租租車的每個(gè)客服都絶對(duì)值得高度讚揚(yáng)，非常專業(yè)並迅速協(xié)助我們解決了租車合約上的問題，還車後的保險(xiǎn)理賠問題也即時(shí)提供清晰指引，也熱心幫忙處理跟進(jìn)車行濫收租車費(fèi)用事情。這是我遇過最專業(yè)、最可靠的客服。
萬(wàn)分感謝！
1. 不要盡信車行職員的說話，如有疑問可聯(lián)絡(luò)租租車客服，他們非常專業(yè)並熱心幫忙解決問題。
2. 記得準(zhǔn)備好零錢，高速公路及路邊停車位付款都會(huì)用到。
3. 義大利黃線停車格絶對(duì)不能停車，佛羅倫斯大部份的白線停車格都只供當(dāng)?shù)鼐用袷褂?，停車前?qǐng)?jiān)俅未_認(rèn)停車格路牌標(biāo)示，其他白色停車格為免費(fèi)停車，藍(lán)色停車格為付費(fèi)停車格，記得把停車票放在車前面擋風(fēng)玻璃內(nèi)，以免被罰。
4. 比薩砸車情況最嚴(yán)重，建議不要停在路邊，找有人看管的停車場(chǎng)比較安全。
5. 記得前座後座都必須繫安全帶。
羅馬取車時(shí)，由于擔(dān)心原還車點(diǎn)在ZTL區(qū)域，接待人員主動(dòng)再提供附近其他還車點(diǎn)，也算熱情周到。
由于我的手機(jī)探途經(jīng)常閃退，租租車工作人員協(xié)助提供解決方案。歐寶
1）取車時(shí)注意有沒有附加費(fèi)用
2）多帶零散現(xiàn)金，買路費(fèi)，加油方便。
3）進(jìn)入ZTL后，不必?fù)?dān)心，找到有藍(lán)線停車收費(fèi)柱狀裝置后可購(gòu)買，重要的是輸入車牌號(hào)不要錯(cuò)，有英文指引。5歐元24小時(shí)內(nèi)有效。
