還車(chē)過(guò)程極不滿意。租車(chē)公司某些工作人員態(tài)度惡劣，連基本的服務(wù)意識(shí)都沒(méi)有。
取車(chē)和自駕過(guò)程都很順利，但在還車(chē)時(shí)發(fā)生很大的不快。一位戴著墨鏡和面罩、打扮詭異的工作人員接待我們。此人態(tài)度惡劣，對(duì)人極不尊重，撒謊甚至惡言相向。 我們有一張超速罰單，由于不熟悉網(wǎng)上交罰款流程，故向該工作人員求助能否指導(dǎo)操作，被拒絕。手機(jī)操作失敗后，再次求助他能否用店內(nèi)臺(tái)式電腦幫忙上網(wǎng)交罰款，此人極不耐煩再次拒絕，并謊稱工作電腦無(wú)法作他用。 我們只得向另一位店員求助，人家熱情服務(wù)，并主動(dòng)用店內(nèi)電腦幫忙上網(wǎng)交了罰款。之前那位工作人員看到自己的謊言被戳穿后惱羞成怒，在開(kāi)擺渡車(chē)送我們?nèi)C(jī)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行反擊。 由于行李箱過(guò)重，我們兩個(gè)女生下車(chē)時(shí)請(qǐng)他幫忙搬一下箱子。他袖手旁觀，非常輕蔑地說(shuō)：“搬行李不是我的職責(zé)范圍。我?guī)湍闶乔榉?，不幫你是本分，我就只?fù)責(zé)開(kāi)車(chē)?！碑?dāng)我的同伴說(shuō)：“那我現(xiàn)在請(qǐng)求你幫我拿一下，謝謝你?！彼俅尉芙^，并催促我們快走，甚至出言不遜：“你別在這兒跟我瞎逼逼！” 我們被他的態(tài)度震驚了，問(wèn)他“你姓什么叫什么，我要投訴”時(shí)，他不敢回答。當(dāng)我們說(shuō)報(bào)警，他叫囂“你報(bào)警試試”。雙方對(duì)峙時(shí)怕他對(duì)女生動(dòng)手，我們拍下了他的照片。最后我們自己卸下行李箱，他惡狠狠丟下一句：“全世界都是你媽”，然后駕車(chē)揚(yáng)長(zhǎng)而去?！? 我們?cè)诙嗉覈?guó)內(nèi)外租車(chē)公司租過(guò)車(chē)，從未見(jiàn)過(guò)如此態(tài)度惡劣的服務(wù)人員，也從未見(jiàn)過(guò)連幫忙搬行李都拒絕的租車(chē)公司！我們?cè)谧庾廛?chē)平臺(tái)多花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)閃租，得到的VIP中文服務(wù)就是這樣嗎？！請(qǐng)EZU公司調(diào)查核實(shí)此事，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。 PS.貴公司其他工作人員態(tài)度都很好，只有這個(gè)人例外。下面附上這個(gè)人的照片。
服務(wù)很滿意 快速高效
我可是第二次從租租車(chē)平臺(tái)租車(chē)，都挺滿意，下次繼續(xù)
滿意 沒(méi)有額外出一分錢(qián) 服務(wù)很好
服務(wù)快捷高效
非常滿意
