我們的車是被別的車撞碎了左鏡 還車的時(shí)候在跟跟租租車客服核實(shí)改如何操作的時(shí)候 店員態(tài)度非常的惡劣 并且用當(dāng)?shù)卣Z言一直這責(zé)怪和嘲笑 表情非常非常難看 我用翻譯軟件語音翻譯了她說的話 說撞壞了車還不想給錢 （一共2個(gè)柜臺(tái)2個(gè)女員工 一個(gè)年級(jí)大的老女人不是接手我還車的但是一直在旁邊給臉色看） 我問了一句 我只是在跟國內(nèi)核實(shí)， 她很惡劣回復(fù)我英文說 u return back the car with a new damage 我說its others crash us it was not our mistake ，im just confirming about the insurance issue, if u rent a car u will becareful same as me ，退1萬步說， 盡管是我們把車撞壞了，她就能這樣跟客戶說話嗎？素質(zhì)低到極點(diǎn)， 然后就是扣了我信用卡大搞680人民幣后才給小票我跟我解釋是沒有滿油還車 我說油箱是滿的 我剛剛在機(jī)場(chǎng)高速上面加的油，車的油表壞，她憑什么都不說原因跟金額就直接扣錢？這不屬于違規(guī)操作嗎？而且還是扣錯(cuò)錢。非常惡劣的一次還車體驗(yàn)。
表揚(yáng)租租車客服
排隊(duì)很快，辦理不用等太久！
取車時(shí)候，前臺(tái)妹妹把條款講解了一下，沒有推銷其他保險(xiǎn)。
帶到車上后講解了車上的開關(guān)按鈕用途，帶領(lǐng)仔細(xì)檢查了車的外觀，后視鏡上有一個(gè)小的劃痕，提出后拍照留底同時(shí)發(fā)到郵箱里確認(rèn)。
還車時(shí)候，地點(diǎn)就在出發(fā)大廳前面的停車場(chǎng)里，但是沒有醒目的標(biāo)志，這個(gè)需要改進(jìn)。
還車時(shí)候驗(yàn)車也是很仔細(xì)，雙方確認(rèn)后才簽收。
取車還車都不需要排隊(duì)，服務(wù)人員態(tài)度很好。
非常滿意。
客服專業(yè)服務(wù)周到
理賠速度很快
對(duì)于一般疑問解答也很很周到
車在出了險(xiǎn)，昨天提交資料今天下午理賠款就到賬了
第一次自駕游，整體感覺還是可以的，車況路況都很不錯(cuò)。
路上車整體都不多。開起來比較好開。
貝爾格萊德的停車費(fèi)還是挺貴的，住酒店一晚上要2400當(dāng)?shù)貛牛≧MB150左右）所以住酒店最好確認(rèn)下有無免費(fèi)車位。
服務(wù)態(tài)度好，很熱情。
滿意
很便捷，下次還會(huì)在這里租。
