拼命推銷保險。由于我們已在租租車網(wǎng)上買了全險,推銷不成的情況下,就說我們租的車沒有,然后就給我們降級的車型。實(shí)在沒想到AVIS這樣的大型租車公司這樣對待客戶!
到目前為止還是滿意的。發(fā)生車輛降級的情況下,給租租車客服打了電話,客服還用外語跟AVIS當(dāng)時的工作人員溝通了一下,但也沒有辦法,主動跟我們說回來再申訴解決吧 我們也理智的聽從了勸告。回來后打電話也進(jìn)行了申訴,正在等待處理結(jié)果。
交車就在門店門口的馬路上,根本沒有條件允許仔細(xì)地驗(yàn)車,結(jié)果在還車時發(fā)現(xiàn)了門上的一處檫痕,被扣了380歐
客服幫助用國內(nèi)保險解決問題,正在處理中
租的雪鐵龍C3,到店只有菲亞特500(兩門的小車,后備箱非常小),比原有租的C3小了很多!因?yàn)閮蓚€行理箱較大,所以想租一個后備箱大一點(diǎn)的車,溝通過程中耽誤了一些時間(和國內(nèi)租租車客服溝通),最后告之只有自動檔的福特SUⅤ了,被迫升級又補(bǔ)交了1000多歐元