取車、還車提醒非常好
態(tài)度很好，交待細(xì)致
這家公司在機(jī)場沒有門店和工作人員，聯(lián)系非常困難。原定取車時(shí)間為早上8：30，7：40到機(jī)場后，請當(dāng)?shù)厝穗娫捖?lián)系一直無人接聽，近8點(diǎn)時(shí)打通電話告知我們已在機(jī)場，但到8：32分才見到人來。在機(jī)場內(nèi)一個(gè)臨時(shí)找的地方辦理了手續(xù)，支付了押金等費(fèi)用（租金出行前巳全部支付）。
來人帶我們到停車場，見到的是一輛事故車，車頭兩端嚴(yán)重受損。這位工作人員說是3天前出的事，來不及修理。我們提出換車，他說沒有車可換，不要這輛車就辦退車手續(xù)。在與租租車客服聯(lián)系后，這位工作人員仍堅(jiān)持無車可換。鑒于車輛受損情況無法使用，無奈只能辦了退車手續(xù)。
拖著行李又回到機(jī)場臨時(shí)租車，這里7座自動(dòng)擋車本來就少，又是臨時(shí)租車，直到下午1點(diǎn)鐘才拿到車，耽誤了半天時(shí)間。
與租租車客服聯(lián)系上，她與租車公司工作人員進(jìn)行溝通無果后，告訴我們在機(jī)場另行租車，并多次來電詢問情況，還與售后服務(wù)聯(lián)系了，隨后我們上傳了受損車輛相片與新的租車合同。這一切令人十分暖心，非常感謝。
取車時(shí)體驗(yàn)非常好，店員親自在到達(dá)廳門口舉牌接機(jī)。給的車型還算比較滿意，是豐田rav 4, 但是車身布滿了劃痕，輪轂也是破損的，雖然店家小哥帶著我一起仔細(xì)檢查了，把劃痕都記錄在合同里，但是取車時(shí)已是2點(diǎn)多了，蒙查查的。已這么多年在美國和澳洲自駕的經(jīng)驗(yàn)，那兩個(gè)國家對這種情況下破損的汽車還車的時(shí)候，檢查的不會(huì)太嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致本人還是大意了。于是還車的時(shí)候就中招了，店員指著，在一圈周圍都是劃痕的側(cè)門某小處說，這個(gè)是新的劃痕，之前合同中沒有標(biāo)明。暈，真是有點(diǎn)雞蛋里面挑石頭的感覺，我自己也是哭笑不得，還好買了全險(xiǎn)?？傊€車時(shí)客戶體驗(yàn)非常不好
出租車客服熱情高效的解決問題，訂單更改，還有取車時(shí)有疑問的答復(fù)，贊！
一句話：開過爛路，沒開過格魯吉亞這么爛的路，要想富，先修路啊
飛機(jī)延誤一點(diǎn)點(diǎn)，辦手續(xù)的小哥像接機(jī)先生一樣，舉著名牌在出機(jī)口等待，點(diǎn)贊
滿意
