說的是在到達(dá)大廳有人舉牌，結(jié)果并沒有，打了電話等了20分鐘才來接，這個也就算了可以包容。然后定的車型是豐田致炫，結(jié)果到店跟我說沒車了，給了一輛斯威夫特雨燕，一看里程表28萬多公里，整體車況非常差，看起來快要報廢的樣子。我說給我換輛車，車行人員態(tài)度很不好的說沒得換，我說那我第二天再來，看看明天有沒有車，他們很不情愿的查了一下電腦說明天上午可以給我換一輛斯柯達(dá)明銳，我說好。到了第二天我出發(fā)前特意打了電話確認(rèn)（怕白跑），他們電話里態(tài)度倒還不錯，說有車讓我直接過來，結(jié)果從雷市開了一個小時車到門店以后，接待的人第一句話又變成了沒有車，換不了，我就不理解了，跟他battle了很久，他一臉不爽，一個勁的問我這個車有什么問題，為什么要換，我說不管這個雨燕有什么問題，昨天晚上和一個小時以前，你們跟我說的都是可以換，但我開車過來了又不給換，你們耍我玩嗎？最后他才非常不情愿的找了一輛斯柯達(dá)給我，那個態(tài)度惡狠狠的感覺就想生吃了我。最后換的這輛斯柯達(dá)其實也是很多問題的，首先是前左大燈不亮，另外前左輪胎的壓力傳感器有問題一直在面板上報警亮黃燈。我也懶得再折騰就取了車?？傊目傊?，這個車行請大家避雷，非常不誠信，而且服務(wù)態(tài)度非常差！
客服人員反應(yīng)及時
有人說這家不好，但是我覺得挺好的，他走了一圈，然后主要看車門有沒有被風(fēng)吹壞，這點一定要注意，應(yīng)該是頻率很高的事故。然后還要鑰匙就完成了很快搞定。
挺好的，沒啥問題。
這個車行確實是24小時營業(yè)，深更半夜還有好幾個小伙子在上班，隨時可以取還車和接送機。還車的時候很干脆，查完車沒問題后很快就辦好了。取車的時候車輛維護(hù)狀態(tài)也不錯，沒有什么機械和保養(yǎng)問題，但是車輛本身功能配置有點問題，我們的斯巴魯XV有ACC巡航，有車道偏離報警，有自動雨刷大燈，卻沒有倒車?yán)走_(dá)，倒車時候不太方便。此外在門店增加額外司機需要現(xiàn)場加錢，一天一人990克朗，還挺貴的?；诒镜卣w物價來說，在服務(wù)這一塊對得起價格。核心體驗良好，其他的是次要的。
租租車客服很敬業(yè)，在國外打電話不方便，所以就用APP的在線客服發(fā)文字消息尋求幫助，如果一時半會兒查不出結(jié)果，可以先退出聊天，讓客服通過郵件的方式回答最終問題。
