一般
非常滿意 簡單明了
店面好找,取還車方便。但是隨后就不知道為什么扣了我信用卡$130!到現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束旅行回來了還沒有收到租車公司的租車合同(柜臺(tái)員工一致肯定合同是通過發(fā)電子郵件給到客戶)。所以我至今仍沒有租車合同,萬一后面有費(fèi)用產(chǎn)生,理賠堪憂!
取車和換車過程比較順利,由于溝通問題,取車時(shí)告知已購買全險(xiǎn)仍被增加多項(xiàng)保險(xiǎn),還有其他不合理費(fèi)用(過路費(fèi)裝置現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)為是發(fā)生費(fèi)用才收費(fèi),實(shí)際裝就要收100多刀)等等,回國后租租車售后服務(wù)專員非常負(fù)責(zé),基本把我的損失都要回來了。看樣子還是要一條一條對(duì)租車條款,這次因有一位熟悉英語的小伙子隨行,反而把這個(gè)環(huán)節(jié)弱化了,合同顯示在一個(gè)極小的屏幕上,而我們由于長途飛行精力有限,口頭交流后就簽了字,也是很好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。再次感謝租租車售后服務(wù)人員。
本次行程多虧租租車售后服務(wù)人員堅(jiān)持溝通,基本把我損失都追回來了,今年年底出國租車還會(huì)在租租車上。