坎昆機(jī)場出口有明顯的指示牌，工作人員也會(huì)立即安排短駁車把客戶送到取車點(diǎn)。取車點(diǎn)會(huì)有工作人員主動(dòng)打招呼，提供免費(fèi)的飲用水。就是排隊(duì)登記的時(shí)間比較長。
網(wǎng)上預(yù)定的是日系車 ，告知沒有，配的車比較老舊，AVIS推銷保險(xiǎn)165美元，因已在租租車平臺(tái)購買超級(jí)全險(xiǎn)，未在柜臺(tái)購買，被扣押金2500美元。剛開了二百多公里車子就報(bào)“需要加機(jī)油”!又開53公里后報(bào)“需要補(bǔ)加胎壓”!致電詢問，客戶再三要求下，同意換車，但需要等待四個(gè)小時(shí)，嚴(yán)重耽誤了行程。為何租車公司事前未對(duì)出租車輛進(jìn)行事前保養(yǎng)檢測？讓客戶承擔(dān)路途中的危險(xiǎn)？改變延誤行程的損失誰來賠償？
服務(wù)到位，溝通簡單，態(tài)度良好
訂車很方便，沒有任何困難
車子太舊 預(yù)授權(quán)金額太高
沒啥說的
預(yù)授權(quán)金額太高，完全沒必要收那么多預(yù)授權(quán)
