1、取車時因為巴塞羅那出租車司機罷工,導致我們到機場取車點時遲到了一個多小時,結(jié)果被告知沒有車了,讓我們在那里等,并且等待時間未知。跟他們理論,店員還有經(jīng)理態(tài)度極其惡劣,說我們遲到車兩個小時(其實只有一個多小時,絕對沒有兩小時)就不保留車,這個就是霸王條款,我們是付了全款的,他們沒有權(quán)利把我們付了租金的車轉(zhuǎn)租。最終結(jié)果是,我們等到中午12點左右才拿到車,比預約的時間遲了整整四個小時
2、取車時我對油表有疑問提出油沒加滿,他們說是滿的,這車就是這樣的。到還車時非說我油沒加滿,一定有我去加滿否則就扣錢,解釋半天都不理。我只好開出去加油,加了2.6歐,回來居然說現(xiàn)在滿了,真是惡心的要死,以后再也不租他們公司的車了
租租車的客服還是很負責的,取車當天一直幫忙跟hertz聯(lián)系