辦理提車和還車都很快，很干脆
不錯，回復(fù)比較及時
提前做好攻略很重要，我們就是沒認(rèn)真，結(jié)果記錯日子，提前一天還了車╮(￣▽￣\"\")╭
還不錯
有推銷保險的行為
提前做好路線功課，最好有個懂語言的人在旁邊導(dǎo)航
C旅直接升級奧迪A6旅行版
簡單快捷
我租車的時候，Hertz前臺只是在ipad上匆忙點(diǎn)了10幾張圖片說車輛哪里有損傷（我根本就記不住清楚），然后給我鑰匙，要我自己去車庫提車，該車庫距離前臺位置有幾百米。我要求陪同我一起去提車驗(yàn)車，但是Hertz工作人員不同意。我提車當(dāng)時發(fā)現(xiàn)該車有多處劃傷，并有與Ipad標(biāo)記有所不同。我提到車，就只對明顯的位置拍照三張。開車過程全程順利，并無任何刮碰。還車的時候，在米蘭機(jī)場，Hertz工作人員陪同一起驗(yàn)車，指出多處劃痕是新的，原IPad保存記錄是新增的，要求我簽單確認(rèn)是我所為。只有其中一處，我拍過相片證明，hertz工作人員承認(rèn)屬舊傷，但其他還是要我確認(rèn)。因?yàn)槲壹敝k理登機(jī)手續(xù)，只好簽名確認(rèn)，要對我罰款和繳納車損費(fèi)用。我認(rèn)為Hertz流程存在瑕疵，并有故意把舊車損推卸給新租客的嫌疑。
同時，我提交的訂單是滿油提車，滿油還車。但是我提車的時候，油是不滿的，只有四分之三。為了避免爭議，還車的時候，我加滿油。
為什么我不去計較，因?yàn)榍芭_和提車車庫有距離，且無Hertz工作人員陪同，前臺門口也無停車位置，擔(dān)心開車過去，還會因?yàn)橥＼囎钃踅煌ū涣P款。
我在租租車購買了全險，Hertz已經(jīng)扣了我35歐元，并可能有后續(xù)罰款費(fèi)用等，我要求索賠，請協(xié)助提供索賠流程。
