員工態(tài)度不好，好像剛開始就和誰吵架了
在意大利自駕游還是挺舒服的
羅馬作為我們此行的第一站，對馬上就要開始的旅行，充滿了美好的期待，但取車環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致我們?nèi)≤嚟h(huán)節(jié)用了三個多小時，問題較多，一一列舉，希望對以后取車的人能有所幫助。
一，還車時間惡意增加一小時，在我們不知情的情況下，直接調(diào)整了還車時間，導(dǎo)致費用增加一天（后因合同當中我們有所發(fā)現(xiàn)，他才不情愿的改回原來的還車時間）
二，極力推銷保險，在明確告知我們已購買全部保險后仍要求我們購買境外保險（我們會去奧地利、瑞士），我們堅持不買，門店工作人員直接在合同上加蓋紅色章（禁止出境）
三，在我們多次溝通后才極不情愿說不買境外保險也可以，買一個13歐元的過境費即可（這是我們認可的，我們本來也只想買這個過境費）
四，由于上述問題店員態(tài)度極其不好，多次表達你們愛租不租，并催促我們趕緊離開別影響其他人租車。
……
國際大品牌公司，我們之前在美國也一直在用租租車平臺租賃赫茲公司的車輛，但在意大利出現(xiàn)了諸多不愉快的事情，首先店員總是千方百計的在原有訂單內(nèi)增加內(nèi)容增加總金額，另外會竭盡全力的推銷保險，如果不能推銷成功態(tài)度有180度大轉(zhuǎn)。這讓我們非常失望！
租租車平臺是可以相信的，每次遇到任何問題，客服人員都會非常耐心的幫助解決，這次意大利取車出現(xiàn)問題，也是租租車的客服人員幫助極力來解決，并建立緊急溝通微信群，幫我們做了非常詳細的解答，多次嘗試與對方店員進行溝通，為我們據(jù)理力爭保證我們的利益不受損失，這次也要特別為租租車平臺的客服人員點贊，在我們簽訂合同后，依然和我們保持緊密的溝通，確認合同照片、確認合同內(nèi)容、確認保險是否有所調(diào)整，感謝客服小姐的認真與盡責及敬業(yè)精神，這才是我們可以信賴的租車平臺，以后還會繼續(xù)選擇租租車平臺！
一，意大利相對比較容易駕駛，停車可以用探途地圖找附近的停車點，這個比谷歌地圖要方便的多，意大利高速是收費的，在高速上口領(lǐng)取通行卡下高速交現(xiàn)金很方便，按照路上的限速標志行駛即可。必須注意每個城市都有ZTL，有兩種方式可以通行，第一種方式去超市買ztl通行卡然后進行注冊，這樣就可以進入城市的中心區(qū)，第二種方式在ztl區(qū)域外找停車場，然后步行或公交進入中心區(qū)，一般城市中心區(qū)域都不是特別大，步行可達。
二，前往奧地利，必須在國慶前的高速公路加油站購買高速通行費貼紙，最短可以購買十天，貼到擋風玻璃處即可，之后的奧地利段高速將不再另外收費。
三，前往瑞士也需要在車輛過境前購買高速通行卡，瑞士的高速通行卡為一年，所以無論你是一周或兩周或一個月都只能夠買一年的，蘇黎世的道路情況要比意大利幾個城市都更為復(fù)雜，一般馬路中間是有軌電車路，部分路段與城市車輛共用，絕大多數(shù)路段為有軌電車路線，城市車輛不可再用，所以一定要仔細看清路標，瑞士的其他幾個城市相對好一些，另外蘇黎世的停車費用非常高，因為停車位相對比較少，尤其是有人值守的24小時停車場更高，每晚停車費用約為40歐元左右。
很滿意
很滿意
帶芯片信用卡一定要準備
快捷，特別是還車
方便
