取車的時(shí)候，我的車已經(jīng)只有半缸油。還車的時(shí)候我滿缸油還車。租車公司也承認(rèn)這事兒，但只退22.08歐元。我認(rèn)為太少，要求他們出示退款計(jì)算的依據(jù)，他們表示是系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，他們無法改變結(jié)果。我可以事后再通過他們網(wǎng)站申訴。由于當(dāng)時(shí)時(shí)間比較晚，我只能先接受這個(gè)退款。
當(dāng)時(shí)馬德里的平均油價(jià)是1.35歐，就是說他們退款的金額只有16升——遠(yuǎn)低于半缸油的價(jià)格。
事后我通過租租車向他們交涉，無奈經(jīng)過長達(dá)兩個(gè)月的申訴，他們堅(jiān)持不再退款。
和AVIS一個(gè)地點(diǎn)辦公，出地鐵口就到，取車手續(xù)辦理很快，增加一名司機(jī)加付了50.28歐，有點(diǎn)小貴！換車很快，交鑰匙走人沒有任何羅嗦！
專業(yè)和有效！
多扣了200多，弄錯(cuò)了直接刷的借記卡。結(jié)果一直不認(rèn)多收了。來回郵件一個(gè)多月，算了。
客服還是很負(fù)責(zé)解答問題。就是中間轉(zhuǎn)郵件也是挺麻煩的。
手續(xù)辦理時(shí)間長
能提供較好的支持
感受頗多
