取車的時候，我的車已經(jīng)只有半缸油。還車的時候我滿缸油還車。租車公司也承認這事兒，但只退22.08歐元。我認為太少，要求他們出示退款計算的依據(jù)，他們表示是系統(tǒng)自動計算，他們無法改變結(jié)果。我可以事后再通過他們網(wǎng)站申訴。由于當(dāng)時時間比較晚，我只能先接受這個退款。
當(dāng)時馬德里的平均油價是1.35歐，就是說他們退款的金額只有16升——遠低于半缸油的價格。
事后我通過租租車向他們交涉，無奈經(jīng)過長達兩個月的申訴，他們堅持不再退款。
和AVIS一個地點辦公，出地鐵口就到，取車手續(xù)辦理很快，增加一名司機加付了50.28歐，有點小貴！換車很快，交鑰匙走人沒有任何羅嗦！
專業(yè)和有效！
多扣了200多，弄錯了直接刷的借記卡。結(jié)果一直不認多收了。來回郵件一個多月，算了。
客服還是很負責(zé)解答問題。就是中間轉(zhuǎn)郵件也是挺麻煩的。
手續(xù)辦理時間長
能提供較好的支持
感受頗多
