大型租車公司，值得信賴
價格還算可以
柜臺人員服務態(tài)度生冷, 對一些問題的回復明顯不耐煩。
租租車還是不錯的，網(wǎng)上流程清晰，客服回復及時，附贈的中文GPS超好用
第一次德國租車自駕。心想Europ Car是大公司，有保障， 就選擇了他家的車。提車時，提供駕證，英文公證件，德語宣誓翻譯件，柜臺大哥無一遺漏，仔細核對。 訂的帕薩特旅行款，實際提到的是蒙迪歐旅行款，稍有遺憾，明看到車庫有若干帕旅，反復詢問，柜臺大哥只有一個解釋--那些帕旅需要退還給他們的dealer，蒙旅是同級別的車， 他們只能做到這樣。也罷，蒙旅車況倒是蠻好，只跑了6000km，右前側(cè)有兩處小刮痕，在交接單上已注明。 再就是費用問題， 百思不得其解，按照租租車給出的價格（提車單上的價格)為EURO437.18。當時為了保險起見，選了個英文GPS備用，租租車客服告知屆時附贈的中文GPS沒問題的話，Europ Car的英文GPS可以在柜臺取消，可實際情況是Europ Car給留了個自帶導航的蒙旅，這個理解，不能取消也罷，額外付EURO50.40，最后實踐證明，除非你對英文的理解如母語般準確，否則英文GPS免談，歐洲小路叉路多(特別是在城鎮(zhèn)及市中心），理解并配合好中文導航已屬不易，我的意思是說導航是準確的，問題是你怎么理解眼前的道路， 呵呵。 話歸正題，此外，我選加了個叫super cover的保險，EURO12.18/天x10天=EURO121.80，其賠額為0, 至此，總費用為EURO609.38。但是，柜臺給出的單子（也算合同吧）不一樣了， 總費用七七八八加起來EURO687.18，要求解釋， 柜臺大哥一臉不耐煩地告知Tax，Tax.....我心想租租車的提車單上不是已經(jīng)注明價格包含稅費和機場費了嗎？早上6點落地法蘭，提車，美好假期的第一天，實在是懶得跟其理論，怕影響了一路的心情，作罷，提車走人，至今未解..... 蒙旅一路順暢，后幾天開的得心應手，還車時還稍有不舍。順便說一下還車，加滿油，法蘭機場距還車處2km有一Esso加油站，清洗車身，順利還車。
客服人員態(tài)度一般，明顯對亞洲人不太友好。一個勁的喊你買全險。提車倒是方便，車也很新，我訂了兩輛，其中一輛才1060km?？傮w不錯。
客服態(tài)度都很不錯，耐心，負責。免費租的gps也方便。比現(xiàn)場租車便宜一些。
車型組不靠譜，根本沒有預定的那幾款車。還車要問清楚位置，車庫大，不好找。
比較專業(yè)。
租車很多次了，一直很滿意
