不要排隊
服務不錯，最好配個中國服務員
隧道費是要給的
說明清楚
滿意
車況佳，省油
就等了一個人的時間
租租車客服挺容易找到，回復比較及時
要買全險，停車找地下車庫不會限時
取車和自駕的過程都很滿意，但還車的環(huán)節(jié)太糟心！我們在還車地點旁的加油站加滿油，比原定還車時間提前兩小時（預訂還車時間20:00,實際還車時間18:00）將車還到了指定停車場，并將車鑰匙送到了對面辦公室，當時有一個沒穿制服的工作人員，問他要不要辦什么還車手續(xù)，他說不用，然后我們離開。但回國后收信用卡扣款的通知，通過租租車了解到此筆費用是SIXT對我們的罰款，理由是沒有按時滿油還車，指我們在第二天凌晨才還車，油箱也只有大半箱油，并扣取了我們信用卡高額的罰金。我們隨后通過租租車客服和SIXT取得聯(lián)系，還請歐洲的朋友電話到他們公司解釋此事，虧得有一張停好車拍攝的照片為證，但因維也納和北京時間時差6小時，照片上記載的時間為北京時間第二天0:00，租車公司開始不認賬，但我們據(jù)理力爭，讓他們確認照片的背景是白天?。。∵@樣他們才妥協(xié)…然后滿油的問題，由于我們的疏忽，加油時沒有開票，所以無法提供他們需要的憑證，最后還是付出了代價！作為歐洲大型正規(guī)的租車公司，SIXT真的應該整頓內(nèi)部管理，我們嚴重懷疑我們的車被他們員工私自開出使用，耗費了油和時間，此事相當惡劣！本是前年發(fā)生的事，一直忘來評論，這次又來租租車，把這條評論補上，希望給租車的朋友提個醒，加油和還車時都要索取和保留憑證，切記?。?！
客服態(tài)度很好，處理問題也很及時。
