在app上購買全額保險,2天租車時間,店員告知可以免費升級車輛(現(xiàn)場沒有所要租的車型),但是未告知收費情況下,升級車輛綁定服務竟高達200歐,額外還有55歐的稅費。平均1天近130歐額外消費,這個價格可以在歐洲正常租車1周, 有欺詐嫌疑。 時常在app上購買保險,至租車地還需要購買重疊的服務,這個讓人很頭疼。
積極解決問題吧
工作人員英語挺好,態(tài)度也還不錯。先是要求有償升級車型,拒絕后又推銷保險,電話求助了租租車工作人員方作罷,總體來說還算滿意!
客服態(tài)度很好,遇到問題求助時能積極迅速地與車行協(xié)調(diào),必須點贊!