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辦理租車手續(xù)時,接待人員有故意推銷額外保險的意圖,在發(fā)現后的第二天去門店交涉,其它接待人員服務態(tài)度較好,能及時取消不需的保險。
當遇到困難時,工作人員積極出主意,想辦法減少客戶的租金損失,對工作人員的態(tài)度相當滿意。
在保險項中注意陷阱