華人服務(wù)，完美的租車體驗(yàn)
加了客服微信，指引清晰，很快來(lái)機(jī)場(chǎng)接我們
拿車之前細(xì)心為我們解答，協(xié)助我們確認(rèn)右舵左行的要點(diǎn)和交通規(guī)則，非常貼心～～
還給我們提供了手機(jī)支架和USB轉(zhuǎn)換器，太棒了
還車前一晚，忘了關(guān)車燈直接趴了，還好客服幫我們叫了救援解決，下班時(shí)間也耐心協(xié)助，非常感謝！
沒(méi)用上，不過(guò)踏實(shí)
門店的工作人員都很友善，有問(wèn)題也盡量幫忙解決。但是有幾個(gè)點(diǎn)讓人很失望，也希望其他小伙伴引以為戒1.租的是rav4，但到店通知“升級(jí)”森林人，而停車場(chǎng)里明明還有rav4。森林人在當(dāng)?shù)厥軞g迎度不如rav4，因?yàn)橐?5的油，而且新西蘭高速限速一般在 100，不去越野動(dòng)力強(qiáng)也沒(méi)用。2.車輛試用期間收到一張罰單。我已經(jīng)遞交了上訴，在還沒(méi)有出結(jié)果的時(shí)候，車行在沒(méi)有任何通知的情況下進(jìn)行了代付，還要收取25nzd的手續(xù)費(fèi)。后續(xù)與車行微信客服溝通，客服態(tài)度惡劣，只會(huì)發(fā)大段的法律條款，完全無(wú)視客戶訴求和實(shí)際情況。報(bào)了平臺(tái)介入售后，也還沒(méi)有處理結(jié)果。3.驗(yàn)車非常細(xì)致，一點(diǎn)小問(wèn)題都要報(bào)。幸虧我們買了全險(xiǎn)，不然一定被扣錢?？偨Y(jié)，門店服務(wù)人員態(tài)度很好，但是租車條款上坑很多，不用過(guò)發(fā)現(xiàn)不了，希望其他小伙伴引以為戒。當(dāng)?shù)赜泻芏啾镜剀囆?，也有?guó)際品牌可以選擇。
