前臺辦理人員很少，而且效率太低，排了兩個小時(shí)才排到，太慢了
這次的租車給我感覺非常不好，首先這家公司在整個洛杉磯就一家店，車啟動不了后聯(lián)系租租車客服，客服說聯(lián)系車行也聯(lián)系不到，而且說如果拖車的話要我們自己付拖車費(fèi)，我就想問：我們正常使用，車壞了是我們的責(zé)任嗎？你們在出租前都不檢查車況嗎？回到車行換車是排了兩個小時(shí)，為此我們浪費(fèi)了5個小時(shí)的時(shí)間，請問浪費(fèi)的時(shí)間給我們補(bǔ)償嗎？反正今后不會再選擇這家公司了
知道我們是中國人后態(tài)度顯得不耐煩，排隊(duì)時(shí)間15分鐘以上，而且租車只有一個窗口辦理.之后沒有解釋就加了2項(xiàng)額外保險(xiǎn)及高價(jià)預(yù)售一桶汽油...
從開始排隊(duì)辦理到結(jié)束用了2個多小時(shí)時(shí)間，其實(shí)前面的排隊(duì)顧客不到10人，業(yè)務(wù)窗口共有四個。辦事人員效率非常非常慢，走個路復(fù)印個材料都是慢吞吞的。并且最后有兩個窗口的人上個廁所或者進(jìn)休息室用了半小時(shí)，導(dǎo)致耽誤顧客寶貴時(shí)間。這樣的租車公司是應(yīng)該快速辦理的，畢竟下了飛機(jī)要租車的顧客通常是有急事要趕去下一個地點(diǎn)，對于辦事效率和能力簡直不可思議。
態(tài)度還熱情就是推銷保險(xiǎn)，一再跟她們說明我已上了最高的險(xiǎn)種。她們還是反復(fù)說在她們的網(wǎng)上顯示是最基本的險(xiǎn)種
非常好
非常不錯的體驗(yàn)
