取車時(shí)挺順利，服務(wù)生也很合作。當(dāng)聽說我們有很多行李時(shí)還試圖幫我們安排更大的車。拿到車后進(jìn)行車檢時(shí)發(fā)現(xiàn)油箱不滿，找服務(wù)生確認(rèn)后說沒問題，還告訴我們還車時(shí)油表指針在Full附近就可以?？蓪?shí)際上雖然我們在還車時(shí)已經(jīng)加滿了油（指針略超過Full），回國后卻發(fā)現(xiàn)被Alamo又收了額外的加油油費(fèi)。 那天我們到機(jī)場的飛機(jī)晚點(diǎn)了近6個(gè)小時(shí)，取車時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了，第二天又是5點(diǎn)多的飛機(jī)飛走。因此開車只是在酒店與機(jī)場之間做了一個(gè)往返。還車前加油是在機(jī)場附近的Shell加的油，當(dāng)時(shí)由于油箱基本是滿的，很快就跳槍了。我們當(dāng)時(shí)以為油槍有問題，加油加到了兩次跳槍。可能由于當(dāng)時(shí)著急去機(jī)場，忘記拿加油小票了。由于還車時(shí)是凌晨3點(diǎn)多，沒有服務(wù)生接車，只能把鑰匙放到鑰匙收集箱中，因此沒有服務(wù)生和我們確認(rèn)，當(dāng)時(shí)也忘記給儀表盤拍照。 回國發(fā)現(xiàn)被不合理收費(fèi)后，經(jīng)租租車幫助多次與Alamo協(xié)調(diào)，最終Alamo退回了這筆費(fèi)用。由于當(dāng)時(shí)沒有給儀表盤拍照和拿加油小票，在申訴規(guī)程中產(chǎn)生了不必要的周折，好在我用的是銀行卡加的油，銀行的扣費(fèi)記錄上有加油站的地址。
客服還是蠻給力的，能夠幫維護(hù)客戶利益，并及時(shí)通知問題解決狀況。
接車時(shí)和還車時(shí)不要忘記給儀表盤拍照，尤其是還車時(shí)間在非人工接車的時(shí)間段，否則Alamo會(huì)試圖跟你多收加郵費(fèi)！
本來人就不多，不用排隊(duì)
Alamo非常棒，租還車時(shí)的服務(wù)態(tài)度都很好
nice
