還車在機(jī)場停車場 上一樓找Herz專區(qū) 收車迅速。
有問題的是取車時(shí) 無故沒有所訂車型 建議加錢開奔馳cls要不就等 時(shí)間不定。非常惱火 差點(diǎn)發(fā)飆。
在停車庫等待一小時(shí)才取到替代車型 耽誤了兩個(gè)小時(shí)出發(fā)，這個(gè)服務(wù)方面與Herz的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相差太遠(yuǎn)。這是不滿意的原因。其他方面可以接受。
服務(wù)全程跟蹤 對后期投訴一直保持跟蹤反饋 維護(hù)客戶關(guān)注的利益。取得部分的租金返還。
巴塞羅那附近有車速監(jiān)控 131就抄報(bào)
巴塞羅那市內(nèi)路況復(fù)雜 很容易走錯(cuò)
給了我們一個(gè)鑰匙讓我們自己去車庫取車，取到的車滿是劃傷的痕跡，周圍沒有一個(gè)人工作人員，我們不敢開又找回前臺，前臺說會有人跟我們核對的，我們又去車庫等了10分鐘，沒人過來；看到旁邊有個(gè)人在洗車，就上去詢問，原來他就是工作人員，也沒穿工作服，我們怎么會知道，前后浪費(fèi)了一個(gè)小時(shí)。
西班牙服務(wù)都這樣，比較被動的，不太當(dāng)回事
一定要辦國際雙認(rèn)證！租租車的翻譯件是不被西班牙法律認(rèn)可的。
我當(dāng)天4點(diǎn)去取車，居然說訂單被取消了
比較熱心，但要注意他們不會驗(yàn)車，小心把有剮蹭的車租給你，要在合同中有備注說明，
挺好，服務(wù)熱情
