2016年9月5日在這家公司租車,原定單車型是奧迪A3或同級(jí),當(dāng)時(shí)店里說沒有a3了,換成沃爾沃V40。很好的車,柴油版,極其省油。一箱油以高速為主行駛了1100公里!
遺憾的是我在意大利東南部小城ANDRIA辦事時(shí),這輛車在下午五點(diǎn)鐘的鬧市街頭被盜!意大利賊太壞太猖獗!但是意大利百姓還是很好的,路人幫助聯(lián)系市區(qū)警察查問車輛是否因?yàn)檫`章被拖走了。很快就得到反饋說當(dāng)天下午全城沒有警察拖車。又幫助我打電話給刑警局報(bào)案。路過的一位穿便衣的警察是附近城鎮(zhèn)的,主動(dòng)提出開車送我和太太到刑警局辦理相關(guān)手續(xù)。刑警隊(duì)的值班警察不懂英語,請(qǐng)來了隊(duì)長。隊(duì)長一開始自信滿滿的用英語與我溝通,可是很快就發(fā)現(xiàn)自己力不從心了。然后他讓我稍等,十多分鐘后請(qǐng)來一位年輕小姐擔(dān)任翻譯,很快就把需要了解的信息都搞清楚了。在值班警察整理報(bào)案記錄的時(shí)候,隊(duì)長把我們夫妻請(qǐng)進(jìn)他的辦公室等候,這時(shí)才發(fā)現(xiàn),翻譯小姐是隊(duì)長的女兒。我又請(qǐng)隊(duì)長幫助與出租車公司聯(lián)系。隊(duì)長打了十多分鐘的電話就聯(lián)系妥當(dāng)了。讓我們第二天到附近的省會(huì)城市巴里機(jī)場的MAGGIORE公司機(jī)場店去取重新提供給我的車輛。
在這里要表揚(yáng)意大利人民,還是好人多!只是賊太壞!
巴里機(jī)場距離45公里,坐火車去一個(gè)多小時(shí)。
第二天在巴黎機(jī)場的MAGGIORE店,店員很麻利的辦好了相關(guān)手續(xù),但是最后拿出一紙協(xié)議讓我簽字,內(nèi)容是因?yàn)楫?dāng)天晚上我還在ANDRIA住宿,要求我承諾當(dāng)晚將車停在收費(fèi)的停車場內(nèi)??磥硭麄円脖毁\偷怕了!又花了大約一個(gè)小時(shí)等候羅馬總部的審核,就給了我一輛新的車。
9月15日在羅馬機(jī)場還車時(shí),到柜臺(tái)結(jié)清了所有的費(fèi)用。與車被盜的費(fèi)用有兩項(xiàng),一是盜搶險(xiǎn)的絕對(duì)免賠額1800歐元,二是隨車被盜的一箱柴油折價(jià)109歐元。
在這里還要稱贊在租租車購買的超級(jí)補(bǔ)充全險(xiǎn)。回國后很快就收到了理賠款,溝通過程很高效,也很合理。保險(xiǎn)公司很爽快,租租車的服務(wù)也很給力!
一并表揚(yáng)!