訂車(chē)的時(shí)候訂的是奔馳A級(jí)，專門(mén)查過(guò)租租車(chē)的同級(jí)車(chē)輛指引也是奧迪A3或者英菲尼迪Q30，誰(shuí)知到了店面被派了臺(tái)高爾夫（在租租車(chē)?yán)锔郀柗蚴潜阋嗽S多的，早知道選那個(gè)省不少）店面說(shuō)那是因?yàn)檫@臺(tái)高爾夫配置比較高….比較無(wú)語(yǔ)，反正也沒(méi)別的車(chē)，只能被迫接受，錢(qián)都付了。
因?yàn)橐咔樽兓?，怕回德?guó)出行被限，就想聯(lián)系租車(chē)公司異地還車(chē)，貴歸貴（400歐異地），主要是客服態(tài)度好差，完全不是在服務(wù)，感覺(jué)是我欠錢(qián)他在追我為啥沒(méi)趕緊還到約定門(mén)店，疫情變化客戶需求產(chǎn)生變化，又不是不收費(fèi)，配合一下沒(méi)必要讓客戶這么難受吧？
非常滿意
滿意
一般
我們中國(guó)人的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平真的比德國(guó)這里好太多了。隨時(shí)都有客服專員解答問(wèn)題，也站在客戶立場(chǎng)上思考，贊！
租租車(chē)處理問(wèn)題不錯(cuò)，一直郵件跟蹤，如果能實(shí)時(shí)微信或者電話就更好了
