非常不錯
很滿意
伊比利亞半島還是很美的
整體來說還不錯，到了之后要求加錢升級c級，但是差價不大就同意了。
租租車的預(yù)訂還是簡單易懂的
幾個需要注意的事情，因?yàn)檫@邊是自助驗(yàn)車，沒有工作人員陪同，在拍攝車體視頻的時候就被小偷上了一課，后座門被悄悄打開，拿下了手提行李包，還好路過的西班牙人喝止，當(dāng)看到包被拉開放在了右后輪旁邊還是驚訝到一臉懵逼。
另外就是注意行人、注意路權(quán)，總體來說西班牙路況很容易駕駛
取車沒有給訂單的途安 給了同級別歐寶 還車工作人員還是很好的 刷的預(yù)授權(quán)還車后第二天就退回來了
語言不通 西式英語更聽不懂 再加上說了一大堆不買保險扣這些那些的 致電租租車工作人員直接和店員講清楚 很滿意
高速還是挺貴的 百度地圖會提供不走收費(fèi)路 停車最好找p標(biāo)志的停車場比較安全 但是西班牙停車場普遍很窄大車不好停
取車時工作人員非常敷衍，還車時到是斤斤計較態(tài)度蠻橫
客服態(tài)度友好，及時給出了中肯的幫助
這是最差的一次租車體驗(yàn)。原本選擇europcar就是看重其專業(yè)性，結(jié)果西班牙的兩個店都非常差。首先取車的時候，工作人員一直忽悠要升級，在拒絕了兩個升級車型后，她勉強(qiáng)將一臺起亞混合動力給我。態(tài)度也變得冷淡。取車時發(fā)現(xiàn)車身剮蹭非常多，很多都沒有記錄在租車單里。叫來工作人員后他也是很敷衍的看了一下，說小剮蹭沒關(guān)系。保險起見我們繞著車身拍了很多照片，就擔(dān)心事后算賬。然而還是出現(xiàn)了遺漏的問題。還車時問題來了，一位女士在快速檢查完車身后，指著前保險杠下端的黑色塑料部分是我們造成的劃痕。這個部位非?？肯?，不把頭伸向車底根本看不到，這也是我們唯一漏查的地方，取車時的照片都沒有拍到。我和她解釋說這個劃痕不確定是不是由我們造成，需要和取車門店溝通。她態(tài)度十分強(qiáng)硬，要我立即簽字她才算完成工作。我說我在確認(rèn)前不能簽字，她自己簽了個字，直接甩手走人了。然后我們被一輛擺渡車從停車場送到門店。門店工作人員和取車門店打了電話，說的西班牙語我們聽不懂，態(tài)度很強(qiáng)硬的表示取車時候沒有標(biāo)明這里有劃痕，我們也沒有照相資料，所以這劃痕就是我們造成，賠償44歐。此時我們被他們的蠻橫態(tài)度已經(jīng)激怒了，沒有經(jīng)過我的簽字同意他們就已經(jīng)確認(rèn)賬單。然而語言不通也無法理論。唯一的安慰是我及時打給了租租車客服人員，客服不僅及時安撫了我們的情緒，還非常詳細(xì)地解釋了后續(xù)該如何走保險賠付，讓我們在異國他鄉(xiāng)感受到些許溫暖。不管這道劃痕是不是我們造成，這都是個教訓(xùn)，取車時一定要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，多人輪番拍照，尤其是犄角旮旯的地方都要記錄。對于門店人員的任何說辭態(tài)度都要堅(jiān)定自己的立場和意見，這種公司就靠著我們的疏忽來掙錢，大家一定要保護(hù)好自己的利益。再次感謝租租車客服，后續(xù)保險賠付有機(jī)會我再做記錄。
