德國的Europcar不錯，意大利市區(qū)還車地點的服務不行
意大利還車遇到問題，客服積極解決
每次的旅行都是自駕，這次因為帶爸媽去歐洲要走很多個國家，所以自駕是有點難度的，也遇到了在其他國家國家沒有遇到的問題。我們是從德國慕尼黑租車，去到瑞士，再到意大利。因為意大利對于車型有規(guī)定，特地在租租車上挑了旅行車，提示需要提車的時候多付一個費用就可以入境意大利，到了租車地點，給我們換成了大眾的van，雖然很大很好開可以放很多行李，但是的確不是我租的同級別車輛。然后就要注意了，車行可以買到瑞士的高速通行貼在擋風玻璃，但是從福森新天鵝城堡到蘇黎世最快的路線是要經(jīng)過奧地利的，需要在接近邊境線的休息站購買入境高速票，之前網(wǎng)上說可以買單次，其實沒有的，最少買10次，其實過境也就20分鐘不到。從瑞士我們是從日內瓦進意大利的，所以又要經(jīng)過法國高速，法國高速是在收費站直接信用卡支付的非常方便，意大利則是入高速拿票，出高速付款，有的收費站由人工服務，最好準備零錢自助。最后說說還車，如果各位羅馬自駕最好不要選市區(qū)還車，我選的火車站還車，地方非常難找，到達后不讓我還，說H這是德國車不能在這里還，只能開去機場，因為他們意大利人不能開德國車行駛在路上，但是我的訂單就是在這里還車，這是他們內部溝通有問題，最后租租車客服幫忙解決了。意大利的還車點工作人員一點不像其他車行地區(qū)工作人員，非常社會。。。大家最好都去機場還車吧
質優(yōu)價廉
方便易用
服務周到
處理問題很快，服務態(tài)度很好
APP很方便，取車還車門店都速度也很快。但是還車地點太難找了
滿意
