非常貼心！工作人員非常耐心！
剛到甲米機(jī)場(chǎng)時(shí)找不到工作人員，沒有來舉牌接機(jī)！馬上聯(lián)系租租車客服，幫我聯(lián)系上了europcar的工作人員！順利接頭！
很劃算！很自由！很省心！
雖然在機(jī)場(chǎng)沒有自己的柜臺(tái)，不過讓機(jī)場(chǎng)的咨詢小姐姐打了個(gè)電話他們就過來了，開頭給我的車不是我定的型號(hào)，提醒后他們說搞錯(cuò)了，就換了我們要的那個(gè)。還車也比較方便。總之不錯(cuò)。下次繼續(xù)。
請(qǐng)服務(wù)人員幫忙確認(rèn)還車時(shí)間很快就回復(fù)了，好！
方便，舒適，快捷
機(jī)械化服務(wù)，只會(huì)說不行，不會(huì)主動(dòng)幫助解決客戶的問題。相反national車行就一樣，會(huì)想辦法盡可能幫助客戶。
在此我只是想表達(dá)一下我本人以及我的家人向租租車公司表示由衷的感謝。之前旅游度假一直使用租租車，僅是因?yàn)樽廛嚪奖?。但是這次租租車真的是給我的是感動(dòng)，尤其是工號(hào)8151客服人員。真的是用心在做服務(wù)，在做事業(yè)。當(dāng)晚由于江蘇地區(qū)下雪，導(dǎo)致我未能趕上原定飛機(jī)，后重新買機(jī)票，因此耽誤了原定車行下班了。但是租租車客服獲知我的困境后（夜里1點(diǎn)，一個(gè)12歲的女兒和家屬我們?nèi)齻€(gè)人無法去酒店）主動(dòng)利用自身平臺(tái)資源為我對(duì)接調(diào)換租車行，在其他租車行未能調(diào)配車輛情況下，主動(dòng)和酒店聯(lián)系希望酒店派車來接我（這點(diǎn)不在租租車的服務(wù)范圍，而我們自己當(dāng)時(shí)也未想到這點(diǎn)，但租租車想到了）后我們自己機(jī)場(chǎng)聯(lián)系了新的車行，租租車8151客服由電話幫我們與車行確定價(jià)格。再我們拿到車后，該客服又主動(dòng)電話過來確認(rèn)是否拿到車，車是否滿意。8151是我遇到作服務(wù)最好的人，有這樣的員工，相信租租車以后在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)不敗。
按時(shí)到機(jī)場(chǎng)等我們，很快辦完手續(xù)，重點(diǎn)事項(xiàng)也交代得很清楚，中途打電話咨詢也很熱情。
還是比較順利，各方面都不錯(cuò)。
在巴厘島、澳大利亞自駕之后，這一次在泰國(guó)自駕更顯從容，在泰國(guó)SUV明顯要更合適，無論是道路不平整還是坡路較多。
