意大利人真的是懶洋洋，先到了取車的地方，他們不負責辦理手續(xù)，輾轉到機場大廳受理處，工作人員還是比較客氣的，做了很多介紹，偶爾互相聊聊天，但總體感覺還不錯，回來后發(fā)現有一直未入賬金額較大的美金扣款，在線客服很專業(yè)地告知可能是預售，建議咨詢信用卡銀行，果真如此，虛驚一場。
預訂流程很簡單，很快就確定了訂單，后續(xù)流程都比較順利
意大利駕車，當地司機都很猛，基本超速開車，壓力比較大，我算老司機，習慣了一下就還好，朋友開了半小時就退下鎮(zhèn)了，意大利油費還好（肯定比中國貴），最慘的是過路費，但自駕比較自由，而且如果是4個人，費用絕對比坐火車便宜，收費站過了工作時間，就是自助的機器了，不要著急，把進口的單子插入讀卡口，然后按照顯示付現金或硬幣（多準備cash，加油or路橋費都便好用現金），最后拿走零錢，并按任意妞打印收據即可。最慘的我們第一次操作緊張的要死，結果沒付成功，人家放行了，給了張罰單，支付全意大利最長高速收費94.7歐，不擔心，Blue Point（在很多收費口都有辦公地），現場可以把進入的單子一并提供，告知真實入口，并進行支付即可，最后確認我們的單子是57歐，整整少付42歐，擔心了整個旅程！
整體服務各方面都還是不錯的，沒有強制推銷保險。唯一稍有不足的是取車花了一個多小時才拿到車，因為租的車型少，有一臺選定的車型但車行覺得車況不好，到處給我們找車。
租車平臺不錯
1、取車的時候還是要對車身全部拍個照，如果有刮痕的地方拍照保留并且和工作人員進行核對。
2、如果是柴油車記得要加adblue，一般沒有adblue了車載電腦輝有提示。這是第一次開也是第一次租柴油車，壓根不知道還有要加adblue這回事，結果在比薩去往佛羅倫薩的路上，在服務區(qū)休息的時候車子發(fā)動不了，弄了很久才知道沒有adblue了。
3、最重要的，到目前為止還不清楚是不是創(chuàng)了ZTL區(qū)域，去往每個城市的限行區(qū)之前都是結合探圖和google規(guī)劃行車路線，但實際情況是還沒有到達探圖上面標有紅色的ZTL限行區(qū)域時路上就已經有很多ZTL的路標了，所以我的感覺是在意大利自駕最好是將車停在酒店通過公共交通進入市區(qū)。
4、停車的問題，很多同學都聽說了意大利比較亂，開車出去我的建議是用Google搜索parking，然后找那種收費的又是停車庫的地方，注意是停車庫，不是停車場，這樣你的車子被砸的可能性會大大降低。
herzs還是可以的
客服非常的負責 不斷地跟進幫我解決問題
出門在外一定注意遵守交通規(guī)則 。意大利的ztl 真心很影響心情
Hertz的服務態(tài)度非常好，當我在馬爾彭薩機場提車的時候，工作人員告訴我說之前我在網上預定的菲亞特TIPO旅行版沒有車，細心詢問我是否可以更換其它車輛及我們同行一共幾人，多少行李等等，由于我們同行是5個人，還有幾個大行李箱，Hertz工作人員最后決定給我們提供一輛全新的JEEP大切諾基，給車行點贊，非常不錯
非常滿意
