服務態(tài)度良好,客服及時聯系,但在過程中還是出現了些問題
客服反饋及時,第一時間處理問題
服務態(tài)度良好,但還是在租車的過程中出現了問題
1、預定為機場取還車,客服收到的訂單為市區(qū)取還車,雖然經過協調后沒有出現問題,但還是讓人擔心了一把
2、車型作了升級,還是要感謝一下
3、取車時油量未加滿,還車時多余油量是不補差額給你的,不補差額!不補差額!不補差額!,你沒有用掉的油量就當送給租車公司了,這點非常不能理解,希望租車的伙伴一定要注意?。?!盡量還是要求租車公司加滿提車,然后加滿還車!
4、還車也未按正常程序,有工作人員上門,看了下車就開走了,這樣的確方便了大家,但是該有的手續(xù)還是希望要有,還車時的確認單也沒有拿到,如果事后追究責任,就說不清是誰的責任了,如果大家以后碰到同樣的情況,建議照片留底,以防需要。